Trendyol Acil İade ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Trendyol üzerinden my grup kozmetik satıcısından dün rassasi hawas ıce isimli parfümü satın aldım. Ürünü dener denemez parfümün kalıcılığının sıfıra yakın olduğunu, koku performansının da kesinlikle orijinal bir ürünü yansıtmadığını gördüm. Ürünün orijinal olmadığına dair çok güçlü şüphelerim var ve açıkça söylemek gerekirse kendimi bile isteye yanıltılmış hissediyorum.

10522860882 numaralı siparişime ilişkin olarak ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Orijinal olmadığı bariz şekilde anlaşılan bir ürünü bu şekilde müşteriye göndermek ve ardından sessiz kalmak kabul edilemez bir tutumdur.

Ürünün acilen incelenmesini, orijinal olmadığının tespiti halinde derhal ücret iadesi yapılmasını ve ilgili satıcı hakkında caydırıcı nitelikte işlemler uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının bu şekilde orijinal olmayan ya da şüpheli ürünlerle başka tüketicileri de mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum.