Sahte Kozmetik Ürünü Ve Trendyol’da Cevapsız Müşteri Hizmeti

Sercan

Trendyol

29 Mart 02:37

490

Trendyol üzerinden ocak ayında verdiğim 10107269483 numaralı teslimat ile bir şampuan/kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun ve etkisinin orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim, bu nedenle gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün hakkında Trendyol müşteri hizmetlerine ve/veya satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürünün incelenerek orijinalliğinin kontrol edilmesini, sahte ise ücret iadesi ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının denetlenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Özge

Trendyol

13 Ağustos 2025 18:47

2.026

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Orijinal Olmayan Şampuan Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, Güvenim Sarsıldı

Uğur

Trendyol

27 Eylül 2025 16:11

1.240

Trendyol üzerinden Kozmetica Cosmetic adlı satıcıdan Dercos kepek şampuanı sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve 419 TL ödeme yaptım. Şampuanı orijinal diye aldım fakat hem kokusu farklıydı hem de hiçbir etkisi olmadı. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme, kaşıntı ve kepek o...

1 Destek

Orijinal Olmayan Şampuan Sağlığımı Tehlikeye Atıyor!

Sıddık

Trendyol

12 Kasım 2025 20:06

780

Trendyol üzerinden Farmakozmetika adlı satıcıdan Embeauty markasının dökülen saçlar için olan şampuanını 294 TL ödeyerek satın aldım (sipariş no: 9913761587). Ürünü bugün teslim aldım ve hemen orijinal olmadığından şüphelendim. Özellikle barkodun olmaması bu şüphemi artırdı. Şampuanın orijinal olup...

orijinal-olmayan-sampuan-sagligimi-tehlikeye-atiyor-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şampuanın Orijinalliğinden Şüpheliyim, Para İadesi İstiyorum

Uğur

Trendyol

01 Kasım 2025 11:49

844

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo satıcısından Dercos Technique şampuan aldım. Kampanya kapsamında 4 adet sipariş verdim ve toplamda 1500 TL ödedim. Daha önce aynı ürünü kullandığımda oldukça memnundum, bu yüzden indirimli olarak tekrar aldım. Ancak son gelen ürünlerde koku, ürün...