Kargo Takipte Donmuş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gelen Trendyol siparişim için 6 gündür mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak’ta verdiğim siparişim kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında kimseye ulaşamadım, müşteri hizmetlerine erişemediğim için de kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Sürekli bekletilmekten dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.