to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267666932436 takip numaralı kargom, 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul’daki teslimat şubesinde beklemektedir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlen dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemiş, sürekli asistana yönlendirilip otomatik özür mesajları dinlemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun en geç 05.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargo 07.02.2026 tarihinde, tam 4 gün üzerine tarafıma teslim edildi. Bundan sonraki alışverişlerimde, kolay gelsin kargo firmasi ile çalışan yerlerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
