Teslim Tarihi Geçen Tek Kişilik Baza Seti İçin Acil Teslimat Veya İade Talebi

Setay Mobilya’dan Trendyol üzerinden tek kişilik baza başlık seti sipariş ettim. Siparişimin en geç 25 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hala elime ulaşmamıştır. Trendyol Asistan’daki sipariş takip ekranında ürün “kargoya verildi” olarak görünmekte, ancak haftalardır hiçbir hareket gözükmemekte ve transfer sürecine dahi geçmediği anlaşılmaktadır.

Açıklanan teslimat tarihinin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ürünümün 11342086097 numaralı sipariş kapsamında acilen tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.