Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Artan Fiyat: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gülay
05 Aralık 16:58
133

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10755915768 numaralı kitap siparişim, kargo sürecinde hasar aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden iade edilip ücret iadesi yapılmış. Bunu da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak sisteme girdiğimde fark ettim.

Bu siparişte Focus Gelişim adlı satıcıdan uygun kampanyalar, kuponlar ve o dönemki fiyat avantajlarıyla ürünler almıştım. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde, şimdi aynı kitapları yeniden almak istediğimde yaklaşık 500 TL civarında fiyat farkı ile karşılaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım sorunu Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden ilettim; ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasara sebep olan kargo şirketi de Trendyol Express, yani kendi şirketleri. Ürünleri ne hasarlı halde gördüm ne de teslim aldım, sadece sistemde iade ve ücret iadesi bilgisiyle karşılaştım. Kendi şirketlerinde sıkıntı olduğu halde çözüm sunulmuyor.

Trendyol’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için aynı kitapların tarafıma, siparişi verdiğim zamanki fiyat ve kupon avantajları korunarak yeniden tanımlanması ya da oluşan yaklaşık 500 TL’lik fiyat farkının karşılanmasıdır. Ürünlerin bana hiç ulaşmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoda Hasar Gören Kitabım Yeniden Gönderilmiyor, Mağdur Edildim

13 Kasım 11:02
180
1
Ahmetrufai sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatlı Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmetrufai
04 Aralık 11:52
187

Siparişim Teslim Edilmedi, Kuponum Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Hatice
21 Eylül 10:47
287
Siparişim Teslim Edilmedi, Kuponum Ve Mağduriyetim Giderilmedi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Arttı Ve Bilgi Verilmedi!

24 Kasım 16:00
121

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

28 Kasım 14:50
40
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri