Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

ID:34380708

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

Nihal

28 Kasım 2025 14:50

497

23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de kargo tarafında net bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı ve özellikle belirtilen teslimat tarihine uyulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca Trendyol canlı destek hattına bağlandığımda, görüştüğüm temsilci "Bizimle alakası yok, gidip kargo firmasıyla görüşün, ürünü biz getirmiyoruz, bizi ilgilendirmiyor." şeklinde bir ifade kullanarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle Trendyol canlı destekten ne bilgi ne de destek alabildim.

10720050895 numaralı siparişimle ilgili gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan gecikme ve canlı destek hattındaki ilgisiz tutum için tarafıma özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ezgi

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Süreci Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eren

Trendyol

26 Kasım 2025 09:41

346

Trendyol üzerinden 10711271996 numaralı siparişimi 20 Kasım’da verdim. Ürün benim için acil olduğu için satıcı ile görüştüğümde, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. 22 Kasım’da Trendyol uygulamasında ürünün “22 Kasım Cumartesi kargoya verildi” şekli...

siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Sürprizim Mahvoldu!

Melisa

Trendyol

28 Kasım 2025 11:29

483

Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2025 Tahmini Kargoya Teslim Tarihi: 20 Kasım 2025 Bugün: 28 Kasım 2025 Durum: Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden 17 Kasım’da verdiğim siparişin 20 Kasım tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bil...

2 Destek

Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

Erkut

Trendyol

25 Kasım 2025 10:39

498

Trendyol üzerinden Landed adlı satıcıdan 19 Kasım 2025 tarihinde bir giyim ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, 25 Kasım tarihine kadar ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden destek...

2 Destek

Kampanya Ürünlerinde Kargolama Gecikmesi

Burak

Trendyol

18 Kasım 2024 16:02

445

Trendyol üzerinden 13.11.2024 tarihinde verdiğim #9602913593 numaralı siparişim bugün 18.11.2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden 3 kere sordum. Her sorduğumda o gün veya ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat 5 gündür kargolama yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerin...

2 Destek

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Zülal

Trendyol

06 Kasım 2025 14:28

254

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. 2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim...