to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ciddiyetsiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
Kolay gelsin kargo şirketi ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 169873647 takip numaralı kargom 04.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Kargoyu getirecek personel S**** Bey iş yerime gelip farklı kişilerin kargosunu teslim etmesine rağmen, benim kargomu başka bir dağıtım sorumlusuna atadığı için getirmedi ve o gün teslimat yapılmadı.
05.02.2026 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıktı ancak yine teslim edilmedi. Ardından 06.02.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı. Kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi ve son teslim tarihi olan 04.02.2026 tarihi de geçtiği için ürünü artık almak istemiyorum.
Bu süreçte Trendyol ile görüştüm, ayrıca kolay gelsin müşteri hizmetlerini de aradım ve kayıt açıldı ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem teslimat personelinin ciddiyetsiz yaklaşımından hem de bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur edildim.
Kolay gelsin’den talebim, ilgili kargonun tarafıma artık gönderilmemesi, ürünü teslim almadan iade sürecinin başlatılması ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesidir.
