Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Tendon Yaralanmasına Neden Olan Puma Ayakkabısının Ücret İadesi Talebi

ID:35800095

Tendon Yaralanmasına Neden Olan Puma Ayakkabısının Ücret İadesi Talebi

Hüseyin

Trendyol

22 Nisan 17:41

Trendyol üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce Cobra Sportive satıcısından Puma Rickie Jr Unisex beyaz spor ayakkabı (384311-01) satın aldım. Ürünü tamamen günlük ve normal kullanımda kullandım. Ancak yaklaşık 5–6 ay sonra ayakkabının ayak tendon kısmında kırılma meydana geldi ve içeriden sert bir cisim batması sonucu tendonumda yaralanma oluştu. Günlük yürüyüş esnasında, hiçbir ekstra zorlayıcı hareket olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım.

Bu durum üzerine ürünü inceleme için Sportive’e ilettim ve 10042026 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi hem de ayağıma fiziksel zarar verecek noktaya gelmesi sebebiyle bu yanıtı kabul etmiyorum.

Ayrıca süreçte Puma Türkiye’ye iletilen cevapta, faturası Puma tarafından kesilmeyen alışverişlerde inceleme ve sorumluluğun ilgili firmalara ait olduğu, Puma’ya bu konuda bir talep ya da aksiyon iletilmediği ifade edilmiştir. Ürünü Trendyol üzerinden satın almış bir müşteri olarak, bu tür güvenlik ve kalite sorunlarında Trendyol’un da satıcı ve üretici arasındaki süreçte daha etkin ve sorumluluk alan bir tutum sergilemesini bekliyorum.

Yaşamış olduğum tendon yaralanması ve ürünün güvenilir olmaması nedeniyle, söz konusu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da orijinal, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini Trendyol aracılığıyla talep ediyorum. Mağduriyetimin, olayın ciddiyetine uygun şekilde ve en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

tendon-yaralanmasina-neden-olan-puma-ayakkabisinin-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

tendon-yaralanmasina-neden-olan-puma-ayakkabisinin-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

Puma

Sportive

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Talimatlara Uygun Yıkanan Puma Montunun Erime Sorunu Ve İade Talebi

Cansın

Trendyol

31 Aralık 2025 12:08

215

Trendyol üzerinden Puma resmi mağazasından 8 Kasım tarihinde 626487_30 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak montu dün yıkadım. Yıkama sonrasında montun kapüşon kısmı sağlam kalmasına rağmen, montun diğer bölgeleri adeta eriy...

Talimatlara Uygun Yıkanan Puma Montunun Erime Sorunu Ve İade Talebi

talimatlara-uygun-yikanan-puma-montunun-erime-sorunu-ve-iade-talebi-3.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz İnceleme

Ebru

Trendyol

19 Nisan 2025 13:40

574

Trendyol satıcısından satın almış olduğum Puma ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede hem iç astarında hem de dış yüzeyinde yırtılmalar meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi üzerine, durumu üretim kaynaklı olabileceğini düşünerek inceleme için tarafın...

Puma Ayakkabıda Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz İnceleme

Deforme Ayakkabının Yenisi Gönderilmedi Ve İzin Almadan Ücret İadesi Yapıldı

Hasan

Trendyol

16 Mart 12:55

176

Trendyol’un kendi satıcısından ekim ayında Puma Roma 41 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformasyon meydana geldiği için ürünü geçen hafta perşembe günü garanti kapsamına göndererek tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir ona...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Puma Spor Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Adil

Trendyol

01 Şubat 14:08

711

Trendyol Koray Spor mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında orijinal Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay boyunca ayakkabıyı yalnızca günlük ve amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının birden fazla noktasında açılma, yapışma yerlerinde ayrılma ve ciddi düzeyde yıpran...

Ayıplı Puma Spor Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deformasyon Yaşayan Puma Sneaker Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Mihriban

Trendyol

02 Mart 11:40

179

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Puma Sneaker Skye Clean beyaz kadın spor ayakkabıyı yaklaşık 2035 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 5 Eylül 2025’te aldım, 20 Eylül’den sonra okula gidip gelirken kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra ayakkabının tabanı...