Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jeomed Logo

Jeomed

Jeomed Logo
Jeomed

AiVarile Marka Karnesi

Jeomed için son 1 yıl içinde kaydedilen 22 şikayetin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 13-21 gün boyunca ulaşmadığı veya kargoda kaybolduğu belirtiliyor. İkinci sırada ambalaj kusurları (%18,1) geliyor; kapak kırılması ve sızdırma gibi sorunlar bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Cennet

    Telefon aracılığı ile firmaya ulaştım kusurlu gelen ürün hemen telafi edildi. Zaten çok beğenmiştim. Umarım kaliteyi bozmazlar.

  • Elif

    Süreç çok uzadı ama en sonunda problemi çözmeyi başardılar.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş ulaşmaması: 7 şikayette ürünlerin 13-21 gün teslim edilmediği veya kargoda kaybolup iadeye düştüğü belirtiliyor.
  • Yanlış gönderim: 3 şikayette siparişten farklı veya daha ucuz ürün gönderildiği, hediyelerin eksik olduğu bildiriliyor.

Ürün Ambalaj ve Fiziksel Kusurlar

  • Ambalaj kusuru: 4 şikayette kapakların kırık geldiği, sızdırma yaptığı veya tüp ucunun koptuğu ifade ediliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette iade sürecine rağmen tutarın hesaba yatmadığı, çelişkili bilgiler verildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Eksiklikleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 3 şikayette canlı destek ve temsilcilerin somut bir çözüm sunmadığı belirtiliyor.
  • Verilen sözün tutulmaması: 3 şikayette 'bilgi geldiğinde aksiyon alınacağı' denilmesine rağmen dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dermo Dicos Plus Krem Tüpü Ucu Kırıldı Ve Kısa Sürede Kurudu

55

Dermo Dicos Plus 30 ml krem tüpünün ucunun kopması nedeniyle kısa süre içinde krem kurudu ve bu durum ürünün kullanımını...

Dermo Dicos Plus Krem Tüpü Ucu Kırıldı Ve Kısa Sürede Kurudu

Çocuk Güneş Kremi Bozuk Geldi, İade Talebim Cevapsız

115

12 Haziran 2026 tarihinde Jeomed tto markalı ürünlerden 63078 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin genel...

Siparişte Vaat Edilen Kil Maskesi Gönderilmedi

100

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden TTO-JEOMED markasına ait kozmetik ürünlerden toplam 5 adet satın aldım. Ürünl...

Siparişte Vaat Edilen Kil Maskesi Gönderilmedi

Tto Jeomed Şampuanı Etki Göstermez, 1.050 TL Ücret İçin İade Talebi

906

13 Nisan 2025 tarihinde Epttavm üzerinden aldığım Tto Jeomed markalı 500 ml Tto saç ve vücut şampuanı Black/çay ağacı ya...

Taşıma Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Fiyat Farkı Ve Telafi Talebi

146

Trendyol üzerinden TTO-JEOMED satıcısından 21.05.2026 tarihinde “Tto Black saç ve vücut şampuanı (400+100 ml)” ve “Tto p...

Çözüldü
26
Rumeysa şikayetini yayından kaldırdı

İade Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

78

Jeomed’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım bir cilt ürününü 9 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünü teslim etmeme ve...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Ürün Tavsiyesi Sonrası Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek Şikayetim

928

Tto-JEOMED’in WhatsApp hattı üzerinden saç derimde egzama olduğunu belirterek ürün tavsiyesi istedim. Bana özellikle tto...

Çözüldü

İade İşleminin Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

317

"Jeomed ekibi, iade sürecimde gösterdiğiniz hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."

Jeomed’in internet sitesinden tto X Kuru ve Normal Saçlar İçin Şampuan 500 ...

Lens Kapakları Sızdırıyor, Kapanması Zor Ve Sol Sağ Ayrımı Belirsiz

330

Uzun süredir, yaklaşık bir yılı aşkın zamandır Jeo Med tto lens solüsyonunu severek kullanıyorum ve solüsyonundan genel ...

Kırık Krem Kapağı Ve Tedavi Süreci Aksayan Hasarlı Ürün

229

TTO-Jeomed markasına ait Dermodicos Plus kremi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmak için ambalajını açtığımda...

Kırık Krem Kapağı Ve Tedavi Süreci Aksayan Hasarlı Ürün
Kırık Krem Kapağı Ve Tedavi Süreci Aksayan Hasarlı Ürün

Ambalaj Sorunları Ürün Kullanılamaz Hale Getirdi Ve İade Talebi

756

Tto Jeomed markasına ait iki farklı ürünle ambalaj kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım ve hem maddi olarak hem de kullanım a...

Ambalaj Sorunları Ürün Kullanılamaz Hale Getirdi Ve İade Talebi
Ambalaj Sorunları Ürün Kullanılamaz Hale Getirdi Ve İade Talebi

İade Tutarı Hesabıma Yatmadı, Tarih Karışıklığı Ve İletişim Sorunu

140

Trendyol'dan ürün aldım. Aldığım ürünün bir adedini geri iade ettim, ancak iade edilen tutar hesabıma gelmedi. 9 Kasım 2...

Acil Sağlık Ürünüm Hasarlı Kargo Nedeniyle Geri Çekildi Ve Bilgilendirme Almadım

166

Trendyol üzerinden 31 Aralık tarihinde arkadaşımın acil sağlık sorunu için bir uçuk kremi siparişi verdim. 10103192743 t...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

395

Trendyol üzerinden X firmasından 10843834962 numaralı siparişimi verdim, teslimat numaram ise 10108912654. Ürünlerim 03....

Çözüldü

Jeomed Sipariş Verilen Ürünler 21 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

20 Aralık 2025 01:04381

"Süreç çok uzadı ama en sonunda problemi çözmeyi başardılar."

Jeomed İlaç a. Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden Dermo Dicos Plus Krem...

Jeomed'den Sipariş Verdim, Haftalardır Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

17 Aralık 2025 13:18339

Jeomed firmasının internet sitesi (tto.com.tr) üzerinden 20 Kasım tarihinde şampuan, temizleme jeli ve benzeri kozmetik ...

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

5 Aralık 2025 18:11455

22 Kasım 2025 tarihinde TTO Jeomed üzerinden 41907 numaralı siparişle TTO Soft Göz Çevresi Şampuanı 125 ml ve TTO Dökülm...

Kargo Operasyon Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Kabul Edilmiyor

23 Kasım 2025 16:22262

Trendyol üzerinden tto Jeomed satıcısından 14 Kasım 2025 tarihinde, indirim kuponu ve kampanya avantajlarını kullanarak ...

Hasarlı Kargo Sonrası İndirimli Ürünlerin Yeniden Gönderilmemesi Mağduriyet Yarattı

21 Kasım 2025 22:54286

14.11.2025 tarihinde TTO-JEOMED üzerinden toplam 765,69 TL tutarında indirimli ürünler satın aldım. Sipariş numaram 1069...

Eksik Ürün Ve Yorum Reddine Bağlı Güven Kaybı

3 Eylül 2025 23:381.059

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TTO-Jeomed Dermodicos Krem satın aldım. Ürünü teslim alıp ilk açtığımda, 30 ml...

İletişim