Açılmış Ve Akmış Ürünler Mağduriyet Yaşattı, Çözüm Bekliyorum

9 Kasım’da Trendyol üzerinden Tto Jeomed satıcısından 2 adet Tto Jeomed Dökülme Karşıtı Şampuan, 2 adet Saç ve Vücut Şampuanı, 2 adet Yüz Yıkama Köpüğü ve 1 adet maske siparişi verdim. 15 Kasım’da teslim aldığım pakette 3 şampuanın kapakları açılmış ve ürünler kutuya akmış, şişeler yapış yapış haldeydi. Ürünlerin bu şekilde ulaşması hem hijyenik değil hem de kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, akmış ve yapış yapış olan bu ürünleri değişim için geri göndermem gerektiği söylendi. Sipariş verdiğim günden beri hem kargo süreci çok uzadı hem de ürünlerimi iptal ettiler, sürekli uğraştırılıyorum ve mağdur ediliyorum. Trendyol’u uzun süredir bu gibi sorunlardan dolayı kullanmıyordum, 5 ay sonra ilk siparişimde de başıma gelmeyen kalmadı.

Ürünlerin tekrar gönderilmesini ve bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.