Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden Lisansserial mağazasından dün gece 1000 Robux paketini 422 TL ödeyerek satın aldım. Kod bana dijital olarak iletildi ancak kullanmaya çalıştığımda kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 10456449920. Sorunu fark ettiğim anda hem mağazaya hem de Trendyol müşt...

Trendyol Elite üyesiyim ve Trendyol Pass haklarımı kullanamıyorum. Kısa bir yurt dışı tatili sonrası Türkiye’ye döndüm, ancak Trendyol iPhone uygulaması beni hâlâ yurt dışında gibi algılıyor. Defalarca ülke olarak Türkiye’yi seçtim, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı sildim ve y...

17-22 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmesi gereken 10417431011 numaralı kargomuz (4 adet sandalye) halen elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Kocaeli Gölcük. Kargo Life’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak için tüm kanalları denedik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, iletişim kurmak imkansız...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol Elit üyesiyim. 25 Ağustos 2025 tarihinde, Elit üyeliğimi korumak için gereken 2000 puana sadece 15 puan kalmıştı. Bugün öğlen saatlerinde eksik puanı tamamlamak için yorum yaptım, ancak puanım sisteme yansımadı ve Elit üyeliğim iptal edildi. Böyle bir sistemin bu kadar yav...

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için banka kartımdan 75 TL çekildi. Ben Trendyol Plus hizmetini kullanmıyorum ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ayrıca, bu işlem sonrası her ay ücret çekileceğine dair bir mesaj aldım. Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen 75 ...

Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...

Merhaba, Trendyol aracılığıyla Ray-Ban gözlük aldım ve satıcısı da Trendyol'dur. Durumu özetleyecek olursak, aldığım gözlüğün sapı sallanıyordu. Ürünü iade etmemek adına, vidası sıkıştırılarak çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüm ve karton kutusunu attım. Ancak gözlükçüye götürdüğümde, vidası s...

4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından m beden bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen hem bedeni küçüldü hem de rengi soldu. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Mavi mağazasına gittiğimde yardımcı olamayacakları...

Trendyol üzerinden Citius Premix marka kombi satın aldım. Ürünün ambalajında olması gereken baca dirseği eksik çıktı. Eksik parça ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım....

Trendyol üzerinden Secgin Underwear satıcısından iki farklı 3’lü paket iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin ikisini de 18 Ağustos’ta Ordu Perşembe PTT şubesinden iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünün (149,50 TL tutarındaki) ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ürünün iade edildiği görünüyor fakat bankam...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Butik Nilyam adlı firmadan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 10442930155). Siparişimi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhan...

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enduromarket satıcısından Endurance-X elcik koruma ürünü sipariş ettim. Ancak Trendyol, platformunda olmayan bir ürünü sattı ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Z...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Balkan Yangın satıcısından bir adet 6 kg'lık ve bir adet 2 kg'lık yangın tüpü satın aldım. 6 kg'lık olan teslim edildi fakat 2 kg'lık yangın tüpü teslim edilmedi. Trendyol Asistan üzerinden 01.08.2025 tarihinde tekrar talep oluşturdum. Tedarik edileceği söylen...

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lenovo hf 130 model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 10434574287. Ürünün 19 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi Diyarbakır’...

19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden reklamsız olarak satın aldığım Kindle Paperwhite cihazı, tarafıma reklamlı olarak gönderildi. Sipariş numaram: 10440627347. Ürün açıklamasında ve ilanında reklamsız olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak tarafıma gönderilen ürün reklamlı Kindle çıktı. Bu durum...

Fakir kule tipi 90 s vantilatörü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce aldım ve kullanmaya başladığımdan beri cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün her kullanımda kendiliğinden açılıp kapanıyor ve birdenbire hız seviyesi yükseliyor. Sorun 1 hafta ila 10 gündür devam ediyor. Cihazı sıfırladım ve f...

6 gündür siparişim kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerinden bir kere bile yardım göremedim. Tek yaptıkları destek talebi oluşturduk diyerek 3 4 gün bekleme süresi vermek. Destek taleplerini Trendyol asistan üstünden zaten oluşturabilirken, müşteri hizmetleri tam olarak ne yapıyor?

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden piknik mangalı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10445695053. Ürün açıklamasında 25 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün sipariş geçmişime baktığımda ürünün hala kargoya bile verilmediğini gördüm. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim B...

18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espadrin adlı satıcıdan 19.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap™ Multi-Styler Complete Uzun Saç Şekillendirici (Vinca mavisi/Rosé) ürünüm tarafıma teslim edildi. Ürünün fatura ve garanti belgesini almak için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Trendyol hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak defalarca şifre sıfırlama talebinde bulundum. Mail adresime (m*******@hotmail.com) gelen bağlantıya tıklayarak hesabıma geçiş yapıyorum, ancak şifremi değiştirebileceğim bir ekran aç...

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünlerimin kayıp olduğu söyleniyor ve günlerdir oyalanıyorum. Kaç gündür hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağdur oldum. Kargom elime ulaşmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi geri istiyorum. Para iadesi istemiyorum. Konuyla ilgili olarak Özden ...

23 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim pleksi kalemlik elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Paketi açtığımda parçalar dökülüyordu ve paketleme çok yetersizdi. Ürünü okulda kullanmak üzere acil olarak almıştım, bu yüzden değişim talep ediyorum. Ürünü nasıl tekrar paketleyeceğim...