Kayıp Bioderma Atoderm Ultra Krem Siparişi Ve Çözüm Talebi

T****** üzerinden 24 Haziran tarihinde Bioderma satıcısından Bioderma Atoderm Ultra krem siparişi verdim. Siparişim sonrasında ürünün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamadım, uzun süre belirsizlik yaşadım. Daha sonra ise ürünün kargo firmasınca kaybolduğuna dair bilgi iletildi.

Şu anda sipariş verdiğim ürün tamamen satıştan kaldırılmış durumda. Bu nedenle hem ürünü temin edemedim hem de tarafıma sağlıklı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aynı ürünü veya muadilini temin etme imkanım kalmadığı için mağduriyet yaşadım.

Bioderma yetkililerinin konuyu detaylı şekilde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma uygun, somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.