Teslim Edilmemiş Siparişler Ve 6000 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden Robo marka kendi kendine şişen yatak ve titreşimli spor aleti satın aldım. Ürünleri 27 Haziran tarihinde, kampanya döneminde indirimli olarak aldım ancak yaklaşık 15 gündür ne ürünler teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişlerime ait 10629655232 ve 10626211264 numaralı iki adet teslimat numaram bulunuyor. Toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünlerin kargoda kaybolduğu ve nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sürekli bekletiliyorum ve hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben bu ürünleri özellikle indirim döneminde, uygun fiyattan aldığım için tercih etmiştim ve şu an aynı ürünlere zam gelmiş durumda. Öncelikli isteğim, ödediğim tutar üzerinden, aynı şartlarla aldığım ürünlerin bir an önce bulunup tarafıma acilen teslim edilmesi yönündedir. Ürünlerim makul ve daha fazla uzamayan bir süre içinde teslim edilmezse, gecikme yaşanmadan, ödediğim toplam 6000 TL’nin de derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.