Arızalı Mini Fan Değişimi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mini Cooling Fan” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elektrikle çalışan bu mini fanın tuşlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim, cihaz hiç tepki vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana değişim yapılacağını, bu konuda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Ürün hala arızalı şekilde elimde duruyor.

Bozuk gelen bu ürünle ilgili daha önce söz verdikleri gibi değişim işleminin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.