Trendyol taleplerim

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Powermaster 3V-12V 1a Kademeli Çok Uçlu 3121 adaptör siparişi verdim (sipariş teslimat numarası: #9840627749). Ürün elime ulaştığında kutudan adaptörün uçları çıkmadı. Bunun üzerine 30.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak satıcı olan kanmazelektronik, ad...

21 Ekim tarihinde, onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını ve hesabımdan 55 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üyelik işlemiyle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek haberim olmadan ödeme...

2 Ekim'de Trendyol üzerinden Rodosto Tarım Market adlı satıcıdan sardunyalar için sıvı besin ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 10560697745. Ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve sahte, orijinal olmayan bir ürün gönderilmişti. Bu nedenle 13 Ekim'de ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün Trendyol'a ul...

Trendyol üzerinden satın aldığım Viola porselen 30 parça 6 kişilik Emsan kahvaltı takımını bugün Ankara’da teslim aldım. Ancak takımın içinden bir parça kusurlu çıktı. Hemen tedarik talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi ve tüm ürünlerin geri gönderilmesi istendi. Asistan ve telefon üzerin...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 460 TL’ye çocuk şemsiyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10594733879). Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoda bekledi ve bana hiçbir bilgi verilmeden kargo tarafından iade edildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün tekrar gönderilemeyeceği ve yeniden sipari...

Dolap uygulaması üzerinden 'Dosttoptanmarket' adlı satıcıdan ağustos ayında iPhone telefon satın aldım. İlk siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve ürün tekrar satışa sunuldu. İkinci kez satın aldığımda ise çalışmayan bir cihaz gönderildi. Ürünün bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum, an...

29.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İhsn Grup Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Philips BRİ950/00 Lumea Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek Philips ile iletişime geçtim ve ürünün kaçak olduğunu öğrendim. Bu durumu Trendyol’a bildirip ü...

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir marka blender seti satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Ancak, tarafıma fatura gönderilmediği ve uygulama üzerinden de fatura görüntülenemediği için servis hizmetinden yararlanamıyorum. Ürün...

Trendyol Premium Plus üyeliğiyle ilgili bilgim dışında iki ay üst üste (Ağustos ve Eylül aylarında) hesabımdan 75,2 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğe herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, banka kartımdan toplamda 150,4 TL çekildiğini fark ettim. Konu hakkında Trendyol müşteri hi...

Ürünü aldığımda kablo çekme mekanizması çalışmıyordu. İade talep ettim. Aradan 20 gün geçti Philips ürününüzün servis işlemleri tamamlandı diye mesaj yolladı ve iadem reddedildi. Trendyol'a yazdığımda ürün kullanılmış olduğundan ve kusur olmadığı için iade reddedildi diyor. Ürünü açmadan nasıl biley...

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2193,83 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim (#10580015052). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar...

Hush markasının 6.3 saç boyasını iki kez kullandım. Her iki kullanımda da cildimde yoğun kaşıntı, kızarıklık ve sulu kabarcıklar oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde uyguladım, ancak alerji testi yapmamıştım. Markanın pazarlamasında “alerji yapmayan ve amonyak içermeyen” olarak belirti...

13 Ekim'den bu yana Homend satıcısından Trendyol üzerinden aldığım Homend Jetsteam 1174 buhar kazanlı ütünün faturasını temin edemiyorum. Hem Homend hem de Trendyol birbirini sorumlu tutuyor; Homend müşteri hizmetleri faturayı Trendyol'un verdiğini, Trendyol ise Homend'in faturayı iletmediğini söylü...

Trendyol üzerinden tekra Market’ten bilgisayar kasası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında boş kasa olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ancak iade sürecinde, ürünü kullanıp çizdiğim ve ürünü bu şekilde gönderdiğim iddiasıyla haksız yere suçlandım. Oysa ürünü teslim alır almaz, hiç kullanmada...

Korkmaz a449 Performix Mega Siyah Blender Seti’ni Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan bütün parçaları kırıldı ve yuvaları bozuldu. Yaklaşık 2 aydır blender setimi kullanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunun çözümü için Korkmaz yetkili servisine başvurdum, anca...

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5998 TL ödeyerek 2 adet Kığılı Relaxed Fit rahat kesim klasik takım elbise siparişi verdim. 21 Ekim 2025’te siparişim elime ulaştı; ancak kutudan takım elbise yerine iki adet çocuk tişörtü çıktı. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanl...

Trendyol üzerinden Fellas mağazasından dün (#10612506914 numaralı siparişim) granola satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan bugün siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün hâlâ satışta ve neredeyse üç katı fiyatına satılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir yanı...

Renault Symbol marka aracım için Trendyol üzerinden kapı direk çıtası satın aldım. Ancak ürünün ebatları aracıma uymadı ve kalitesi de görsellerdeki gibi değildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca denedim, fakat uygun olmadığı için hemen geri iade ettim. Ancak iade talebim “kullanılmış ürün” gere...

Arzum ar1032 Shake’n Take blenderımı yaklaşık 6-7 kez kullandıktan sonra, bir sabah çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünü 1 yıl bile dolmadan, garantisi devam ederken Çankırı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ilk gün “gelip alabilirsiniz” dedi; ancak birkaç gün sonra ara...

06/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Yopigo YP-1806 tıraş makinesi, 07/10/2025’te teslim edildi. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde hiç çalışmadı. Üzerinde 2 yıl garanti olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ürünü 3 saat şarj etmemi önerdi. Tüm talimatları uygulamama ve defalarca den...

Trendyol uygulamasında ya da web sitesinde, yaşadığım bir konuda destek almak veya soru sormak istediğimde, bana uygun bir iletişim seçeneği ya da canlı destek muhatabı bulamıyorum. Sesli iletişim ya da asistan seçenekleri de ekranda hiç çıkmıyor. Soru seçenekleri arasında ise kendi soruma uygun bir...

Gamepower Eva 7 model klavyemi 19-21 Ekim tarihleri arasında şarja taktığımda şarj ışığı yanıyor, ancak cihaz kablosuz Moda geçmiyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti belgem ile faturam mevcut. Sorunu çözmek için herhangi bir müdahalede bulunmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...