to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi: Teslimat Yok
13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden kitap siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip numaram 268044452117’dir. Tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 20 Ağustos olmasına karşın kargom hâlâ transfer merkezinde bekliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Gönderi hareketlerinde kargonun Gaziantep’ten çıkıp başka illere yönlendirildiği görünüyor ancak Yozgat Merkez’e sevk edilip tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini ve Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda sadece “En kısa zamanda göndeririz” denilip telefon kapatıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kitap siparişim için ödediğim 3309,98 TL karşılığında hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Kargomun Yozgat Merkez adresime acilen ulaştırılmasını, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
