PDF Sözleşmesi Açılmadığı İçin Başvuru Süreci Durdu

Trendyol’un İnfluenza programına başvurum kabul edildi ve 18 Eylül tarihinde tarafıma mesaj olarak sözleşme PDF’i gönderildi. O günden beri hem telefon uygulaması üzerinden hem de bilgisayardaki tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen bu PDF dosyasını açamıyor ve indiremiyorum. Dosya hiç açılmadığı için sözleşmeyi görüntüleyemiyor, imzalayamıyor ve belge kısmına yükleyemiyorum. Bu nedenle başvuru sürecimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu mail yoluyla Trendyol’a bildirdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece PDF sözleşmeyi açma ve indirme aşamasında takılı kalmış durumdayım ve ilerleyemiyorum.

Trendyol’dan, İnfluenza başvuru sürecimi tamamlayabilmem için sözleşme PDF’inin tarafıma sorunsuz açılacak şekilde yeniden gönderilmesini veya farklı bir formatta iletilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.