Trendyol sorunu

Uzun süredir Trendyol internet sitesinden sorunsuz alışveriş yaparken, 15.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım alışveriş bir türlü gerçekleşmiyor. Aynı kart ve aynı banka ile daha önce defalarca işlem yapmama rağmen, şu an sistem üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum. Ben de sorunun karttan kaynak...

Trendyol’da mağaza sahibi olarak panel üzerinden stok faturalarımızı yüklerken uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlettiğimiz stok faturaları ekipler tarafından keyfi şekilde değerlendiriliyormuş gibi görünüyor; aynı faturaya önce defalarca kez red veriliyor, ancak dördüncü denemede hiçbir değişikl...

Eşim bugün Amasya Merzifon Köfteci Yusuf şubesinden saat 16.45'te Trendyol uygulaması aracılığıyla kıyma siparişi verdi. Sipariş verdiğimiz ürün 18.15'te ancak elimize ulaştı. Daha önce de 4 Ocak tarihinde aynı şey olmuştu. Neyse dedim, iptal etmiştim ama her zaman aynı hatayı kabullenemem. Yapamıyo...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandım. Sonrasında cihazın ekranında posa haznesinin temizlenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı ancak posa haznesi ne...

13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL ile taşınan, teslimat numarası 101 385 686 19 olan kargom, benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve aranıp bilgilendirilmeden, benim evde olmadığım saatte dairemin giriş kapısının önüne bırakılmıştır. Ardından “teslim edildi” şeklinde SMS g...

Trendyol’dan 8 Aralık tarihinde 10700107586 numaralı siparişim ile Butterfly Beyaz TV sehpası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda teslim kodum 9955306938 idi. Paketi açtığımda ürünün yan parçalarının eksik ve yanlış geldiğini fark ettim ve hemen eksik parça tedariki için başvuru yaptım ancak eksik p...

15.01.2026 tarihinde saat 12:57’de Garanti Bankası’ndaki 4017 ile biten kredi kartımdan Trendyol üzerinden 760 TL tutarında şüpheli bir çekim yapılmak istendi. Saat 12:58’de bankamdan onay şifresi gelmesi üzerine bu işlemin bana ait olmadığını fark ettim ve derhal bankamla iletişime geçerek kartımı ...

Trendyol'dan satın aldığım Stradivarius markalı ürünü Trendyol Express ile iade gönderdim. Kendilerine farklı bir ürün ulaştığı iddiası ile beni aradılar. Öyle bir ürünü hiç satın almadığımı söyleyip, aldığım ürünü iade ettiğimi belirttim. Defalarca Trendyol ve Trendyol Express ile telefon görüşmesi...

03.01.2026 tarihinde Trendyol firmasının güvencesi adı altında clnk Tech satıcısından clnk siyah metal çerçeveli 180 × 60 hafif tasarım kırılmaya karşı dayanıklı ayaklı boy aynası aldım. Ürün kargolandı ve Sürat Kargo Leblebiciler şubesi tarafından arandım. Ürünün ne olduğunu, sadece çerçevenin geld...

+2

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon, tarafıma çalışmıyor şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün cihazı açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde hem satıcı hem de Trendyol tarafından çelişkili açıklamalar yapıldı. Satıcı, inceleme...

Trendyol üzerinden Ulramotorsiklet mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Axor brutale SC 2025 üretim mat siyah / Dual spoiler kask siparişi verdim, ürün 15 Ocak’ta teslim edildi. Sipariş numaram 10871585816’dır. Mağazanın soru-cevap kısmında iç vizörün siyah olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye ...

Trendyol GO’dan yaptığım siparişimde, o an adreste olmadığım için geldi‑gitti ve aryan kurye limonatanın ağzı açık olduğundan (resimde kapalı şişe fotoğrafı vardı) fakat bana bardak da karton bardakta göndermiş. Simit Sarayı Sirkeci şubesi hem suçlu hem güçlü; oraya gittim, bayan arkadaş, “yapabilec...

13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross isimli satıcıdan Konya Meram’daki adresime teslim edilmek üzere 1 kg’lik 10 adet Çaykur Kamelya çay siparişi verdim. Siparişim 14 Ocak’ta teslim edildi. Bu siparişe ait numara 10873779512 olup, ürünler için toplam 2.402 TL ödedim. Ancak gelen ür...

Trendyol üzerinden aldığım 2’li bardak için iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 10088953295 teslimat numaralı siparişimi 6 Ocak tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade ettim. Çekmeköy İstanbul şubesinden teslim ettiğim kargo, şu anda Tuzla’da görünüyor ve 06.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir k...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daffne satıcısından Avene Cicalfate bariyer onarıcı krem satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akşam açtım ve tüpten krem yerine mavi renkli, su gibi akışkan bir sıvı aktığını gördüm. Bu durumu hem video hem de fotoğraflarla kayıt altına aldım. Ürünün uts kaydına...

5 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kocatepe Şifa Baharat isimli satıcıdan 3’lü tava seti siparişi verdim. Siparişim bugün itibarıyla 10 gündür kargoda görünüyor ancak hiçbir hareket yok, kargo durumu sürekli aynı şekilde hareketsiz kaldı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla gör...

15 Ocak Perşembe gecesi Adana’da Trendyol GO üzerinden Taş Döner (Sümer) restoranından #10879914056 numaralı yemek siparişini saat 02.58’de verdim. Uzun süre herhangi bir hareket olmayınca restoranı aradım, bana Trendyol kuryesinin gelmediğini, siparişimin restoranda hazır şekilde beklediğini söyled...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden Konftel Cam 20 kamera satın aldım. Düzenimi kuramadığım için ürünü hemen açıp deneyemedim, daha sonra denediğimde ise kamerada sorun olduğunu fark ettim. Kamerayı bilgisayara bağladığımda cihaz hiç görünmüyor, kamera olarak algılanmıyor ve kullanamıyorum. Ürünün kendi...

Trendyol uygulamasında kullandığım hesabımın 13 Ocak Salı günü tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda kayıtlı olan eski siparişlerime ve güncel siparişlerime artık erişemiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom da tarafıma teslim edilmedi ve mevcut siparişlerimin durumunu göremiyorum. Ayrı...

Trendyol üzerinden Stop marka leke çıkarıcı ürünü 31 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü 24 Aralık 2025’te, Gümüşsuyu markasına ait ve yaklaşık 27–30 bin tl bedelle aldığım, henüz 6 aylık halımda oluşan küçük bir çay lekesi için ilk kez kullandım. Halının sadece çok küçük bir yerine sıktığım a...

Trendyol’dan 29.12.2025 tarihinde satın aldığım ısıtıcı, tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 08.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile görüşerek iade talebi oluşturdum ve kargo görevlisi adresten gelerek ürünü teslim aldı. Bu işlemden sonra ise şu anda ne hasarlı ürü...

26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, sipariş numarası 10729241787 olan Comeup markalı, kemerli, pencereli, parmak geçme detaylı siyah spor ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kemer kısmındaki dikişler attı ve bu durumun açıkça üretim kaynaklı gizli ayıp kapsamında değ...

Trendyol üzerinden satın aldığım gümüş takıda yaşadığım sorun nedeniyle kısa bir sürede, yaklaşık iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünle ilgili problemi kabul etmek yerine sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, kimyasal madde teması nedeniyle ürünün bu hâle geldiğini iddi...

Yaklaşık 3 gün önce, Yapı Kredi kredi kartımdan Trendyol tarafından 4.500 TL tutarında bir çekim girişimi yapıldığını fark ettim. Trendyol hesabımda bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş ya da abonelik bulunmamasına rağmen bu girişimi görüyorum ve nereden kaynaklandığını anlayamıyorum. Kart bilgil...