Trendyol’da Patlamış Ambalajda Kedi Maması Hijyen Sorunu

Trendyol üzerinden Minimarketim satıcısından 10 kg’lik Enjoy marka kuru kedi maması siparişi verdim. Ürün bugün PTT Kargo ile elime ulaştı, teslimattan yaklaşık yarım saat önce tarafıma getirildi. Paketi açtığımda mamanın her yere saçıldığını ve ambalajın birden fazla yerinden patlak olduğunu gördüm.

Hem hijyen açısından kullanılamaz durumda olması hem de bu şekilde bir gönderim yapılması beni mağdur etti. Satıcı bilgilerine ulaşamadığım için Trendyol üzerinden satıcıya da ulaşıp durumu iletemedim.

Bozulma ve kirlenme riski nedeniyle bu ürünü kedime vermem mümkün değil. Trendyol’un bu siparişim için sağlam, hasarsız ve kapalı ambalajlı yeni bir ürün göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.