Trendyol Influencer Programı Vergi İstisna Belgesi Kayıt Hatası

Trendyol influencer Programı’na kabul edildim, vergi dairesinden 20/b sosyal içerik üreticiliği istisna belgeme ait yazımı aldım, banka hesabımı açtım ve IBAN bildirimimi tamamladım. Ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem, istisna belgeme ilişkin herhangi bir kayıt bulunmadığını belirten bir hata mesajı veriyor ve bu nedenle belge yükleme aşamasına dahi geçemiyorum.

Yaşadığım bu sistemsel hata nedeniyle, influencer programını aktif olarak kullanamıyor ve ödemelerimi yasal çerçevede, istisna kapsamında sorunsuz bir şekilde alamıyorum. 20.09.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerinizi telefonla aradım ve e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak influencer Programı için özel bir destek kanalı veya yönlendirme bulamadım. Bu nedenle şu an yaşadığım bu sorunu kime ve hangi kanaldan iletmem gerektiği konusunda da belirsizlik yaşıyorum.

Vergi istisna belgeme ilişkin kaydın sisteminizde manuel olarak kontrol edilmesini ve doğrulanmasını, eğer bu mümkün değilse istisna belgem dahil tüm belgelerimi iletebileceğim, yetkili ve dönüş alabileceğim net bir iletişim adresi veya kanalının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnfluencer Programı’nı yasal ve düzenli bir şekilde kullanabilmek, hak ettiğim ödemeleri alabilmek ve süreci şeffaf biçimde yürütebilmek adına, konunun acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.

Instagram hesabım: @folkartsoundworks
Adım: Canan Atlı