Trendyol sorunu

Trendyol Pazaryeri üzerinde mağazam üzerinden mutfak ürünleri satmaktayım. Ürünlerimi sistemdeki “Tekil Ürün Ekle” adımıyla yüklüyorum. Bu adımda “Ürün Açıklaması” alanı zorunlu bir alan olarak tanımlı ve boş bırakıldığında sistem ürün yüklenmesine kesinlikle izin vermiyor. Bu nedenle tüm ürünlerimi...

Trendyol üzerinden Redmi Airdots Pro marka iki adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Siparişimi teslim aldıktan hemen sonra ürünleri denediğimde, kulaklıklardan birinin kesinlikle şarj olmadığını fark ettim. Diğer kulaklık sorunsuz çalışırken, problemli olan ürün hiçbir şekilde şarj almıyor. Ürünü a...

4 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Chilia marka banyo paspas seti sipariş ettim ve ürünüm Kolay Gelsin kargosuna verildi. Sipariş numaram 11110819931, teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde uzun süredir sadece “yolda” olarak görünüyor. Kargo ...

Trendyol üzerinden satın aldığım gamepad ürünüm elime ulaştığında, kutu içeriğinde bulunması gereken şarj kablosunun eksik olduğunu fark ettim. Durumu satıcıya ilettim, kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek tale...

Aldığım ürüne fatura kesilmiyor, Trendyol muhatap yok. Bir haftayı geçti; defalarca yazdım, aradım ama sonuç sıfır. Başından salıyorlar. Trendyol kurumsal bir firma diye yöneldim, ama çok mağdur ettim. İlgili firmayı kendi imkanlarımla buldum, onlarda yardımcı olmuyor. İçinden çıkılmaz bir hâl aldı ...

08 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol platformu üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Versace marka güneş gözlüğü (Sipariş No: 9217437707) satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık 17 ay sonra gözlüğün sap kısmında bulunan kapak kendiliğinden düştü. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam et...

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde Onvo marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün daha ilk kullanımda bozuk olduğunu fark ettim ve o günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak Evkolik isimli firmaya hiçbir şekilde d...

“eğer şu an direksiyondaysanız kenara çekin, boşverin bugün işe biraz geç gidin ama bu anlatacaklarımı mutlaka dinleyin.” Trendyol’dan bir tablet aldım, satıcısı da Trendyol’du. Tablet bana ulaştı ama daha en başta bir sorunu vardı; hareket çubuğu titriyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, T...

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde kapı hidroliği no:3 ürününü 599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında 40–65 kg arası kapılarda kullanılabilir yazmasına rağmen, ofisimizdeki bu ağırlığın bile altında olan bir kapıda kullanmak için aldık. Bayram öncesi teslim edildiği için montajı bayram so...

Trendyol üzerinden 11.05.2024 tarihinde 699 TL ödeyerek Huawei FreeBuds kulaklık satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce sağ kulaklıkta ses kısılması sorunu ortaya çıktı, daha sonra aynı problem sol kulakta da yaşandı. Ürünün garantisi devam ettiği için kulaklığı yetkili servise gönd...

8.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Suntech’ten sup 400 oyunlu Game Box ürünü satın aldım. Ürünü kızım Mario oynasın diye aldım ancak ürünün ses ve hız ayarlarında ciddi bir bozukluk var. Oyunların sesi ve müzikleri normalden çok daha hızlı ve bozuk şekilde çalıyor. Bu durumu göstermek içi...

Braun Multiquick 9 el blender setini 28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün doğrayıcı aparatıyla birkaç kez kullanım sonrasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Başlığı yuvasına tam olarak oturttuğum halde, iç kısımdaki parçalar birbirine sürtünerek aşınma yaptı v...

Sakarya Karasu’da CEVA Logistics ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. 20 gün önce aldığım ürünü iade ettim, CEVA Logistics kargo ürünü evimden ancak yaklaşık 1 haftada aldı, şimdi de ürünü satıcıya bir türlü teslim etmiyor. Ut0304330 takip numaralı ve...

11 Nisan tarihinde Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 380 TL tutarında kahve siparişi verdim. Ödeme çekilir çekilmez yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve anında müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapılamayınca, aynı anda eşimin yanlış seçilen adr...

Trendyol üzerinden Civil marka koyu taş renkli bir çocuk pantolonu ve Mikio marka klasik beyaz gömlek satın aldım. Bu ürünlerden birinin iadesi 31 Mart Salı, diğerinin iadesi ise 3 Nisan Cuma günü onaylandı. İlgili sipariş numaralarım 10334787591 ve 10334787592’dir. Bu alışverişlerde ürün bedelinin...

Trendyol üzerinden 09.04.2026 tarihinde Ankara ticaret merkezi adlı satıcıdan zincirli motosiklet kilidi sipariş ettim. Sipariş numaram 11125020990 olup, siparişi oluşturduğum anda kredi kartım üzerinden 419 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ...

Uzun süredir Trendyol uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulama zaten açıktı ve bir alışveriş yaptıktan sonra telefonuma herhangi bir bildirim gelmeyince numaramı kontrol etmek istedim. Telefon numaramı girdiğimde “bu numara daha önce kullanıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu y...

Trendyolmilla üzerinden birkaç ay önce satın aldığım pantolonda ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünü toplamda yaklaşık 5–6 kez giydim ve tamamen günlük, normal kullanım sırasında, sandalyeye otururken kendiliğinden yırtıldı. Pantolonda daha ilk giyişlerden itibaren dikim hatası olduğunu fark etm...

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, sağ ve sol ayakkabı numaraları farklı ve yanlış şekilde gönderildiği için ürünü iade ettim. Ardından 11 Nisan tarihinde bu kez Puma marka siyah renk ayakkabı sipariş ettim, ancak bu siparişimde de beyaz renk ayakkabı gö...

Trendyol üzerinden 11101641488 sipariş numarasıyla Çeyiz İstanbul satıcısından Sunny Pasha Çay Makinesi ve Kettle ürünü satın aldım. Ürün 4 Nisan tarihinde bana teslim edildiğinde kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçmeme rağmen kırık parça tedarik edilmedi. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya ve...

Trendyol üzerinden Dijigame adlı satıcıdan 2 Nisan tarihinde “Minecraft Standart Edition ps4 ve ps5 uyumlu Türkçe dijital oyun” satın aldım. Ürünün dijital kurulumu hiç gerçekleşmeden, daha en başta siparişi iptal ettim. İptal talebiyle birlikte sistem otomatik olarak bir kargo iade kodu oluşturdu a...

23 Mart’ta Trendyol üzerinden Ketss Kozmetik adlı satıcıdan Flormar marka bir maskara satın aldım. Ürün elime geçtiğinde maskaranın içinin tamamen kurumuş olduğunu, kokusunun da kötü geldiğini fark ettim. Ayrıca ürün kutusuz, jelatinsiz ve son derece özensiz bir paketlemeyle gönderilmişti. Bu haliyl...

Trendyol üzerinden aldığım TCL 65T7B 65" uydu alıcılı 4K Google TV ürünüm (sipariş no: 10573396933) Ekim ayında satın alınmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan beklenmedik şekilde ölü piksel sorunu verdi. Garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım, televizyonu alıp incelediler ve sorunun üretim kaynakl...