Trendyol sorunu

Trendyol'dan bir ürün aldım ve iade etmek istiyorum ama bana DHL kargo iade seçeneği dışında seçenek sunmuyor ve evim uzak kargo merkezine. Eve kurye çağırmak istiyorum ama siteleri o kadar karışık ki asla mümkün değil böyle bir şey. O da yetmezmiş gibi aradığımda müşteri hizmetlerinden açan olmadı....

Eylül ayının ortasında Trendyol üzerinden Modelhome marka bir çarşaf takımı satın aldım (Sipariş No: 10508664303). Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve görselleriyle birlikte iade talebinde bulundum. Ancak defalarca Trendyol üzerinden başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşme...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden Lumia Home satıcısından 12’li kahvaltılık seti sipariş ettim. Özellikle gri renk olan ürünü seçtim, renkli ürünlerle arasında fiyat farkı vardı. Gri olması için özellikle bu fiyatı ödedim. Ancak bana gri yerine renkli ürün gönderdiler. Bugün, 20 Ekim’de teslim aldım. Ür...

Trendyol üzerinden satıcı olarak gerçekleştirdiğim 10573155763 numaralı siparişte, müşteri A******* K****** ürünün bir parçasını alıp eksik parça gerekçesiyle iade gönderdi. Trendyol ise bu duruma müdahale etmeden, tarafıma cezalı iade kesti ve zararımı karşılamadı. Bu durumun düzeltilmesi için tale...

27 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim TV ünitesi siparişim (#10546556621), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Siparişim Ankara adresime ulaşmadı ve 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünün kaybolduğunu teyit ettiler. Bu süreçte Trendyol canlı deste...

Beş ay önce Trendyol üzerinden Karaca Marsilya indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve doğru şekilde kullanmama rağmen, orta ateşte iki kez patlama yaşadım. Bu patlamalar sonucunda hem tencerede ciddi hasar oluştu hem de yaralanma yaşadım. Yaşadığım bu ciddi soru...

Geçen sene Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 12 marka telefonumda dün itibarıyla sinyal yok sorunu yaşamaya başladım. Telefon hiçbir şekilde kullanılmıyor ve kaçak olabileceği şüphesi oluştu. IMEI numarası: 863138071573392. Bu durum daha önce hiç yaşanmamıştı. Sorun ortaya çıktığında Tr...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wenter adlı satıcıdan çocuğum için taşınabilir bebek tuvaleti sipariş ettim. Ancak 19 Eylül’de tamamen alakasız bir ürün olan plastik mob gönderildi. Sipariş numaram: 10515853032. Yanlış ürün gönderimi sonrası hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satı...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Elektromaxx satıcısından Microcase Al3476 model klavye satın aldım ve ek olarak sigorta hizmeti de aldım. Satın alma sırasında, sigorta ile birlikte 2 ay Youtube.com Premium üyeliği şifresi verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağ...

Trendyol üzerinden Troy300 koduyla Samsung TAB a9 Plus tablet almak istedim. Normalde 6300 TL olan tablet, bu kodla 6000 TL’ye düşecekti. Ancak ödeme sayfasında kodu kullanmama rağmen fiyat düşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, bana kodun yeni geldiğini ve hangi telefondan giriş yaptığ...

06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play kulaklıkla ilgili son 1 aydır sorun yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir problem yoktu ancak son zamanlarda müzik dinlerken, TikTok ve Instagram gibi diğer uygulamalarda da sürekli olarak sol taraf 0 gösteriyor ve ses kendi kend...

15 Ekim’de Trendyol satıcısından satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 kulaklık, elime geçtiği ilk günden itibaren karşı tarafa sesimin gitmemesi sorunu yaşattı. Ürünü yaklaşık 4 gündür kullanmaya çalıştım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Sıfır olarak aldığım bir üründe bu şekilde bir arıza o...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce plastik sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10314137358). Ürün, hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, paketsiz şekilde teslim edildi ve üzerinde küçük çizikler vardı. Teslimat Arnavutköy Bolluca adresine yapıldı. Yaşadığım sorunu hem Trendyol müşteri hizmetlerine...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 12:28’de Trendyol GO Plus üzerinden Egeli Sandviç Altıntepe’den verdiğim yemek siparişimde içecek eksik geldi. Sipariş numaram: #10608731230. Siparişim yaklaşık 2 saat 30 dakika sonra teslim edildi, ancak eksik ürün nedeniyle iade almak istemediğimi belirttim. Kurye, pak...

26 Eylül'de Trendyol İnfluencer Marketing Ekibi'ne başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli olarak yalnızca "Başvuru süreciniz değerlendirmede" şekl...

Russell Hobbs 26520-56/rh 5.5l çok amaçlı pişirici airfry ürünü bana 2024 yılı Mart ayında hediye olarak gönderildi. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren iç haznesinde çizikler ve çıkmayan bir kir tabakası olduğunu fark ettim. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen çi...

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Thermogusto model ürün, ilk günden itibaren “kapak oturmamış” uyarısı veriyor ve hiç çalışmıyor. Cihazın kapağını farklı şekillerde kapatmayı ve temizlemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Elimle bastırdığımda ise sadece kısa bir süre çalışıp heme...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta marka vsm model elektrikli bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10606729268). Siparişimi onayladıktan yaklaşık yarım saat sonra, bir kişi tarafından arandım ve ürünün fiyatının yanlış girildiği, siparişimin iptal edileceği ya da 11.000 TL daha ödeme y...

9 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Tyeso marka termos, elime ulaştığı ilk günden beri sızdırma sorunu yaşatıyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Satıcıya hemen ulaştım, contasını çıkarıp soğuk suda bekletmemi önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Ardından ürünü tamir ...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve servis iade işlemi başlattı. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ...

Trendyol Hesabımdan İzinsiz 45.000 TL’lik Sanal Para Alımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Şikayetvar 18.10.2025 tarihinde, saat 13.50 de bilgim ve onayım dışında Trendyol’da 42.000 TL tutarında sanal para satın alınmış. Siparişi alışverişten sadece 5 dakika sonra fark ettim ve derhal hem bankamla hem d...

26 Haziran’da Trendyol üzerinden Moda Elysium satıcısından Philips Lumea brı950/00 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 13.439 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Ürünü ilk başta kullanamadım, şehir dışında olduğum için yaklaşık 3 ay sonra kullanmak istedim ve cihazın atış sa...