to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15.400 TL tutarında bir bisiklet siparişi verdim, ardından başka bir modeli beğendiğim için ilk siparişi iptal ettim ve yeni bir sipariş vermek istedim. İptal ettiğim siparişin tutarı hesabımda görünmesine rağmen bu parayı yeni alışverişimde kullanamıyorum ve sistem sürekli hata veriyor.
Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin ya da bakiyemin bir iş günü içinde kullanılabilir olacağı söylendi. Ancak bu bisikleti en geç 3–4 gün içinde almam gerekiyor; kargo süresi de olduğu için bekleme lüksüm yok ve şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Hesabımda görünen tutarın derhal ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini, yeni siparişimde hiçbir hata almadan bu bakiyeyi kullanabilmem için acilen işlem yapılmasını talep ediyorum. Lütfen müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, sisteminizi düzgün ve sorunsuz çalışır hâle getirerek bu sorunu ivedilikle çözün.
Trendyol üzerinden dün bir adet akıllı saat siparişi verdim, bugün ise hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Uygulamada yalnızca “sipariş iptal olmuştur, 15 gün sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir ifade yer alıyor, bunun dışında detaylı bir neden belirtilmedi. Sipar...
Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler yanlış model ve yanlış beden olarak gönderildi. Örneğin bedenler farklı, renk ve model olarak da sipariş ettiğimden farklı ürünler teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri iade sürecini başlatarak kargo ile ger...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum [Sipariş Numarası: 9454424759] numaralı siparişim, yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir kargo hareketi olmaksızın bekletilmiş, ardından "kargo barkod numarası" gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Bu durumu takiben aynı ürünü yeniden satın almak...
18.04.2025 tarihinde Trendyol sitesinden 25.600 TL değerinde elektrikli bisiklet siparişi verdim. Aradan 4 ya da 5 gün sonra ürünün iptal mesajı geldi. Paramı da hesabıma yatırmışlar. Sonradan siteye baktım, ürün zamlanmış. Trendyol'u aradım, durumu anlattım ve iptal sebebini sordum. Ürünün kargoda ...
Trendyol Dolap hesabımdaki param, sipariş numarasını açıklamaya yazmadığım gerekçesiyle tarafıma iade edilmedi. 15 Ocak tarihinde Dolap bakiyeme yatması gereken 19.000 TL’yi gönderdim ancak bu tutar hesabıma aktarılmadı. Daha sonra Trendyol/Dolap tarafından arandım ve paramı geri alabilmem için 19....
Yorumlar