Trendyol Kargo Sorunu ve İade Sürecindeki Haksızlık

19 Nisan tarihinde www.minharir.com internet sitesinden 2.099 TL tutarında takım elbise satın aldım. Bu siteyle aynı isimde olan “minharir” adlı mağazanın Trendyol üzerinde de satış yaptığını gördüğüm için güvenip alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında ürün günlerce kargoya verilmedi ve kargoda sorun olduğu bahanesiyle ürünü göndermeyeceklerini söylediler.

22 Nisan’da mesaj yoluyla para iademin yapılacağını ilettiler; ancak yasal süreç olan 14 gün çoktan geçtiği halde hâlâ iade yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen oyalıyorlar, dalga geçer gibi net bir yanıt vermiyorlar ve paramı geri göndermiyorlar.

Bu süreçte iletişim kurduğum numara 0555 074 ** , ilgili sipariş numaram ise #18209’dur. www.minharir.com üzerinden ödediğim 2.099 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve Trendyol bünyesinde de yer alan bu art niyetli mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.