to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden nisan ayında aldığım ve teslimat numarası 10369085103 olan siparişime ait faturaya sistem üzerinden ulaşamıyorum. Faturaya erişmek istediğimde, tarafıma 1 ila 3 iş günü içerisinde gönderileceği söyleniyor.
Bu durum bende ciddi bir güven sorunu oluşturuyor, çünkü ben faturayı özellikle talep etmesem sanki fatura hiç kesilmeyecek ve dolayısıyla vergi yükümlülükleri yerine getirilmeyecekmiş gibi bir izlenim oluşuyor. Bu, kullanıcı açısından hem şeffaflığa hem de güvene zarar veriyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Özellikle e-ticaret gibi kayıt altına alınması zorunlu işlemlerde faturaya anında erişememek kabul edilebilir değil.
Trendyol’dan beklentim, aldığım ürünlerin faturalarının, ürün elime geçer geçmez sistemde otomatik olarak ve gecikmesiz şekilde görünür olması ve bu konuda gereken sistemsel düzenlemenin yapılarak kullanıcıların tereddütte bırakılmamasıdır.
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait fatura ile ilgili olarak, yasal sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen faturam oluşturulmadı. Yasal olarak satıcının fatura kesme zorunluluğu olmasına rağmen, Trendyol üzerinden defalarca talep açmamama rağmen faturanın oluş...
Trendyol üzerinden uzun süredir çok sayıda sipariş veriyorum ve aşağıda örneklerini belirttiğim birçok siparişime ait faturaları ne sistem üzerinden görüntüleyebiliyor ne de tarafıma iletilmiş olarak bulabiliyorum. Örnek bazı sipariş numaralarım şunlardır: #9740977446, #9740977874, #9740978239, #974...
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden 10989004835 sipariş numaralı bir dizüstü bilgisayar satın aldım ancak bu ürüne ait fatura hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Trendyol hesabımda, e-posta adresimde ve sistemde görünmesi gereken hiçbir yerde faturam yer almıyor, anladığım kadarıyla fatura hiç kesilmemiş...
Trendyol üzerinden yaptığım 10722804034 numaralı siparişime ait faturayı 28 Kasım’dan bu yana defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaştırmadılar. Hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan faturamı istememe rağmen sistemde de göremiyorum, e-posta olarak da gelmedi. Bu süre içinde...
22’sinde verdiğim ve 109*****084 numaralı siparişime ait kargonun faturası kesilmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü olarak görünen tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, öğleden sonra Trendyol hesabımda siparişle ilgili hiçbir bilgi görünmemeye başladı. Trendyo...
Yorumlar