Trendyol sorunu

17 Ekim ayında Trendyol üzerinden Lapini mağazasından LED ışıklı makyaj masası satın aldım. Siparişim 10585405778 numarasıyla tarafıma ulaştı, ancak ürünün çekmece rayları eksik geldi. Durumu hem mağazaya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Bir hafta boyunca 'bugün yarın göndeririz' şekl...

Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Hizmetten fayda göremediğim için bu talepte bulunuyorum. Üyeliğimi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Şu ana kadar başka bir yöntem de denemedim. Ödeme tutarı ve tarihiyle ilgili kesin b...

Yaklaşık 7-8 ay önce Trendyol üzerinden Parex Wonderland Temizlik Seti satın aldım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak yaklaşık 3 hafta önce temizlik setinin bezi ıslanmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Sipariş numaram: 9567243631. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir işlem ve...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden #10517051968 numaralı siparişle Lenovo LOQ 15IAX9E model dizüstü bilgisayarı satın aldım ve eczacı arkadaşıma hediye ettim. Ürün kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda, daha işletim sistemi kurulum aşamasında bile bilgisayarın v...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından 10550015408 numaralı ceket, pantolon ve jean siparişimi verdim. Ürünlerin 4 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı toplamda 8.099,97 TL’dir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trend...

5 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Hızlı Gitti” satıcısından Philips hda150/60 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü İstanbul/Sefaköy’de kullanıyorum. Henüz iki ay bile geçmeden makinenin süt köpürtme işlevi sürekli olarak çalışmamaya başladı. Başka bir sorun veya eksik parça yok, sadece...

Trendyol uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, kayıtlı e-posta adresim olan s**@gmail.com’a herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Telefon numaram 546953** ile de denedim fakat SMS yoluyla da işlem olmuyor. 22.10.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 kez deneme yaptım v...

21 Ekim Salı günü Trendyol Mopaş Market üzerinden verdiğim 10615282329 numaralı siparişim 22 Ekim Çarşamba günü teslim edildi. Siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de sepeti tamamlamak için aldığım yarım kiloluk soğan eksiksiz olarak gönderildi, fakat eksik ürün nedeniyle tarafıma herhangi bir ...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10607529048 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü teslim almak için Tex kargo otomatı-A101 Gökyay Cad Karşıyaka İzmir gel-al noktasını seçtim. Ancak Trendyol Express, 40 desi üzeri ürünleri gel-al noktalarına kabul etmediği için teslimat gerçekleşmedi. Buna rağ...

2 Ekim'de Trendyol üzerinden Rodosto Tarım Market adlı satıcıdan sardunyalar için sıvı besin ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 10560697745. Ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve sahte, orijinal olmayan bir ürün gönderilmişti. Bu nedenle 13 Ekim'de ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün Trendyol'a ul...

Trendyol üzerinden Beyond mağazasından 'Beyonce Kadın Siyah Isabella Bantlı Dantelli Sivri Burun Abiye Ayakkabı' satın aldım (Sipariş No: 10572476744). Ürünü 6 Ekim'de teslim aldım ve sadece evde kısa süre denedim. Ayağıma uygun olmadığı için 2-3 gün içinde iade ettim. İade süresi içindeydim ve ürün...

Trendyol üzerinden Walke marka koşu bandı almak istedim. Satın alma işlemini Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Troy300 indirimi ve Trendyol Plus indirimi gibi kampanyalardan yararlanmak istedim, ancak ödeme ekranında alışveriş kredisi seçeneklerini seçtiğimde sistem beni attı....

Samsung TAB3 model tabletimi Dolap uygulaması üzerinden sattım. Ürünü sağlam bir şekilde kargoladım ve alıcı teslim aldıktan sonra “kırık” diyerek iade talebinde bulundu. İade talebini kabul etmememe rağmen Dolap firması iadeyi onayladı ve hem tabletimi kaybettim hem de paramı alamadım. Dolap müşter...

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için Ocak 2025’ten bu yana defalarca şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tamamladığımda, kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor. Ancak defalarca kontrol etmeme ve spam/junk klasörler...

Trendyol üzerinden Blue Side satıcısından yağlı kağıt siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, yağlı kağıt yerine sunum kağıdı çıktı. Ürünü iade etmek için Trendyol önce adresimden teslim alınacağını ve iade kodu ileteceklerini söyledi, ancak daha sonra adresimden teslim alınamayacağını belirtti...

20 Ekim saat 11:00 ve 22 Ekim saat 09:40’ta Trendyol uygulaması üzerinden Ankara’daki bir Al Noktası’ndan sipariş vermek istedim. Ancak ekranda saatlerce bir dönme işareti çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle iki gündür sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0212 331 02 **) aradım fakat s...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...

Trendyol üzerinden tekra Market’ten bilgisayar kasası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında boş kasa olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ancak iade sürecinde, ürünü kullanıp çizdiğim ve ürünü bu şekilde gönderdiğim iddiasıyla haksız yere suçlandım. Oysa ürünü teslim alır almaz, hiç kullanmada...

21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Güvendik AVM satıcısından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kilit tuşu bozuk, kapanmıyor veya açılmıyor. Ayrıca yanındaki plak üflemesi de çıktı ve kenarında kırık mevcut. Bu sorunları defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine iletti...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Açelya Okcu mağazasından toplam 3.849,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10594407232). Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimdeki kotlar yerine iki adet t-shirt gönderildiğini fark ettim. Yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını...

Az önce Trendyol Plus hesabımın bana hediye ettiği sosyal içerik platformunun 3 aylık üyeliği ile ilgili bir aktivasyon kodu sorunu yaşadım. Aktivasyon kodu sayfada çıkmadığı için müşteri hizmetlerini aradım; zaten bağlanmak yeterince zordu. Ardından telefona çıkan beye durumumu anlattım, kendisi çö...