Trendyol sorunu

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro Plus almak isterken, satın alma aşamasında ürünün fiyatı anlık olarak artırıldığı için ürünü eski fiyatından alamadım. Ödeme ekranına doğru ilerlerken fiyatın bir anda değişmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı. Bu sür...

11.11.2025 tarihinde Trendyol’un “Eski Cihazı Getir” kampanyası kapsamında cihaz bilgilerimi Trendyol sistemine girdim ve bana BB10684196169 başvuru numarası ile cihazımı Garantili Cep firmasına göndermem gerektiği bildirildi. Cihazımı 22.11.2025 tarihinde kargoya verdim, Garantili Cep ise cihazı 24...

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve hesabımda yer alan, kuponlar kazandıran çarktan ve Mega kuponlardan elde ettiğim kuponları kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde sistem “bir hata oluştu” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Özellikle kuponlar bölümündeki sorun bu hafta boyunca devam ediyor, Me...

21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cajun Etimesgut isimli restorandan hamburger siparişi verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde banka kartımdan 580 TL tahsilat yapıldı. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ilettim. İlk görüşmemde iade talebi oluşturduklarını söy...

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan JBL 525 bt model kulaklığı kızıma 13.10.2025 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldım, ürün 15.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan kulaklığın deri sünger kısmında yırtılmalar ve çatlaklar oluştu. Kulaklıkta olağan dışı h...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Bery akıllı saatimin sim kart yuvasındaki demir parça yerinden çıktı ve saat artık hattı hiç algılamıyor. Bu nedenle cihazı telefon gibi kullanamıyor, arama ve hat gerektiren hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1520 gündür devam ediyor ve b...

27.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol Mağazası’ndan 10732974283 sipariş numaralı Ray-Ban 4171 Erika güneş gözlüğünü, toplam 2.085,99 TL ödeyerek Gaziemir/İzmir adresime sipariş verdim. Ancak 28.11.2025 tarihinde kesilen faturayı incelediğimde, ürün açıklamasında 'Ray-Ban Rb 417...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim market siparişinde Carrefour SA satıcısından aldığım Banvit bonfile göğüs ürünü eksik gramajlı gönderildi. 3,750 kg olarak sipariş verdiğim ürün 2,458 kg olarak teslim edildi. Eksik gramaj nedeniyle ödediğim tutarla gelen ürün arasında fark oluştu ...

Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde Herbamina zayıflama kahvesi siparişi verdim. Sepetime kampanya kapsamında 3 paket ekledim ve '2 öde 3 al' indirimiyle satın aldım. Ancak 28.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresime teslim edilen kargoda sadece 2 paket ürün gönderildi ve üçüncü paket eksik çı...

Merhaba, Trendyol Lebuas satıcısından triko bir yelek aldım. Yeleği lekeli göndermişler. Yıkayınca geçer diye düşündüm fakat leke çıkmadı. Satıcı, iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacağını belirtti. Triko normalde leke tutmaz ancak bu siyah leke çıkmıyor. Rengi açık mavi olduğu için siyah leke...

Trendyol'un us Polo mağazasından oğluma eşofman takımı aldım küçük geldi iade ettim. Firmadan bana bize eşofman yerine FLO'dan ayakkabı geldi diye bilgi verildi. Ve bana başkasının ayakkabısını bana gönderdiler. Defalarca aradım sorun çözülmedi. Ücret iadesi istiyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Pro Plan kedi maması ve IKEA sarımsak ezeceği satın aldım. Bu ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Daha önce eşimin hesabından aldığımız mamada da aynı sorunu yaşamıştık ve kedilerimiz bu sahte mamalar nedeniyle hastalandı, hatta ölebilecek duruma gelebilirlerdi...

Trendyol Azerbaycan üzerinden toplam 60,60 manatlık bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile önceden online olarak yaptım. 18 Kasım tarihinde kurye annemi arayarak siparişi teslim edeceğini bildirdi, ancak o gün ne ürünler getirildi ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapıldı. Trendyol hesa...

Yaklaşık bir iki aydır Trendyol uygulamasında anasayfadaki kuponlar bölümüne giremiyorum. Kuponlar alanına her girmeye çalıştığımda ekranda “bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sayfa açılmıyor. Aynı sorun sadece kuponlar bölümünde değil, Çark bildirimi geldiğinde bildirime tıklayıp açmaya çalıştığı...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim 9965794226 numarasıyla Sürat Kargo aracılığıyla gönderilecekti. Teslimat adresim Adana Yüreğir olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketler...

19 Ekim günü Trendyol üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah scuba M beden bir ceket sipariş verdim. 21 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürün, tarafıma ancak 8 Kasım günü teslim edildi. Üstelik gelen ürün, sipariş verdiğim ürün değil, tamamen farklı bir üründü. Ürünü teslim alır almaz Trendyol ...

Trendyol’da Uçarlar Oyuncak – M****** U*** şahıs firması adına, vergi numarası 262*****632 ile kayıtlı satıcı hesabımıza uzun süredir erişim sağlayamıyoruz. Kullanıcı adı, şifre ve satıcı ID bilgilerimize ulaşamadığımız için satıcı paneline giriş yapamıyor, mağazamızı yönetemiyor ve operasyonel süre...

Trendyol ile ilgili şikayetim var. Yıllardır Trendyol üyesiyim. İki hafta öncesine kadar alışveriş yapıyordum. İki haftadır sipariş vermek istiyorum, ne yazık ki sürekli adres girin sayfasını tekrarlayıp durduğu için sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleri de 'Bir şey yapamayız.' diyor.

Geçen yıl Trendyol üzerinden Walke marka 2 litre çift kat paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık bir ay önce termosa sıcak su koyduğumda, gövdesinin dışının belirgin şekilde ısındığını ve sıvıyı sıcak tutmadığını fark ettim. Yani termos hem ısıyı dışarı veriyo...

Trendyol üzerinden Nehir Orijinal satıcısından Nehir Camelia Altın Yıldızlı 28 parça porselen yemek takımından 2 set satın aldım. Sipariş numaram 10666516320, sipariş tarihi 7 Kasım ve toplam 13.458 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden bir takımın servis tabaklarının 5 tanesi kırık çıktı, bunun üzerine...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Thomaks marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hortum kısmından su akıtıyor ve buharı düzgün vermiyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim, ancak iadem reddedilerek aynı ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürün arızalı olduğu içi...

Trendyol üzerinden Mubo Consept satıcısından Acar marka kulplu tencere takımı satın aldım. Siparişimi 11 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürün 17 Kasım 2025 tarihinde A**** E***** adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda tencerelerin kulplarında sarı lekelenmeler oluştu ve bu durumun normal ve kab...

Trendyol üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasında kredi kartımla 3D Secure işlem doğrulaması hatası alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Henüz ne Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 12 Pro 5g marka telefonda çekim sorunu yaşadığım için Trendyol’a başvurdum. Firma tarafından ürünün iade edileceği söylenerek bana bir iade kodu verildi. 8 Ekim tarihinde verilen bu iade kodu ile telefonu kargoya vererek iade ettim. İade sonrası önce tara...