Kırık Ve Damlayan Semaverin İade Talebi Kontrol Edilmeden Reddedildi

Trendyol üzerinden Sobapark marka bir semaver siparişi verdim. Gelen semaver kırık, eğri büğrü, musluk kısmı yamuk ve damlayan, kısacası sorunlu bir ürün olarak elime ulaştı. Ürün gelir gelmez, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.

Buna rağmen ürün hiçbir şekilde düzgün incelenmeden, kullanılmış olduğuna dair gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulunularak tarafıma geri gönderildi. Semaveri kesinlikle kullanmadım, üzerinde kömür izi dahi yokken, musluğu eğri ve damlayan şekilde tekrar bana yolladılar ve iade talebim reddedildi. Sipariş numaram 10565058860’tır.

Defalarca iade etmek istememe rağmen ürün her seferinde inceleme yapılmadan geri gönderildi ve süreç boyunca bana hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol’a güvenerek sipariş verdim ancak yaşadığım bu süreçte ne satıcı ne de Trendyol tarafı sorunu çözmedi, mağdur bırakıldım.

Ürünün gerçekten incelenerek, kullanılmadığının görülüp ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.