to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri İade Sorunu
Trendyol üzerinden 09.07.2026 tarihinde 11397469464 sipariş numarası ile 1 adet Samsung Galaxy a11 tablet satın aldım. Gönderim Aras Kargo ile yapılacaktı ve sistemde 13.07.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi ve ben bu süreçte yurt dışına çıkış yaptım.
Teslim alacak kimse olmadığı için Aras Kargo ile görüştüğümde, kargomun şubeden geri iade olarak göndericiye döneceği söylendi. Buna rağmen gönderim bir türlü sisteme geri iade olarak düşmüyor, Trendyol tarafında da süreç ilerlemiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Trendyol kargo takip ekranında gönderinin teslim edilmediği ve yeniden gönderim planlandığı görünmesine rağmen artık ürünü alma imkanım kalmadığı için, siparişimin iptal edilmesini, ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
