Trendyol Uygulamasında Kuponlar Açılmıyor, Beyaz Ekran Sorunu

Trendyol uygulamasında bir süredir kuponlarla ilgili ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Android 16 kullandığım telefonumda Trendyol’dan kupon bildirimi geldiğinde bildirime tıkladığımda tamamen bembeyaz bir ekran açılıyor ve hiçbir içerik yüklenmiyor. Aynı durum kuponlar menüsüne doğrudan uygulama içinden girmeye çalıştığımda da birebir yaşanıyor, “Topla Kazan” ve “Sana Ait Kuponlar” kısımları açılıyor gibi görünüyor ancak ekran beyaz kalıyor.

Bu problem birkaç haftadır her kupon bildirimi geldiğinde ve kuponlar kısmına girdiğim her seferde tekrarlanıyor. Trendyol Asistan üzerinden bildirmem gerektiği söylendi ancak asistan beni farklı bir ekrana yönlendiriyor, orada da herhangi bir geri bildirim ekranı açılmıyor. Uygulama içinde ulaşabileceğim ayrı bir geri bildirim alanı da bulamıyorum, dolayısıyla sorunu Trendyol tarafına doğrudan iletemiyorum.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, önbelleği temizlemeyi ve farklı çözüm yollarını denememe rağmen sorun devam ediyor. Kuponları görüntüleyemediğim ve kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kupon bildirimleri ve kuponlar sayfasındaki bu beyaz ekran hatasının teknik olarak incelenerek düzeltilmesini ve kullanamadığım kuponlarım için de hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.