Faturada Yanlış Satıcı İsmi Güven Sorunu Yaratıyor

Trendyol üzerinden Oral b markasının İO Kids şarjlı diş fırçası için yedek başlık siparişi verdim, satıcı olarak da özellikle P&G’yi seçtim. 14 Temmuz’da verdiğim sipariş 18 Temmuz’da teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda, ürünle birlikte gelen faturada satıcı olarak bambaşka bir firmanın, Evkiba’nın adının yazdığını gördüm.

Ben P&G satıcısından ürün sipariş etmişken, faturada farklı bir satıcı isminin yer alması durumu bana tamamen güvensiz ve yanıltıcı gelmektedir. Paketi bu nedenle açmadım ve içindeki başlıkların da ne olduğunu kontrol edemedim. Müşteriyi açıkça yanıltan bu satış şeklinin açıklanmasını, neden böyle bir uygulama yapıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram #11411094724’tür. İnsanların bu şekilde farklı satıcı adıyla karşılaşarak kandırılmaması için Trendyol’un ve ilgili tarafların bu durumu inceleyip açıklamasını ve gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.