Yarın Kapında Teslimat Gecikmesi Ve Renk Sorunu

Trendyol üzerinden Fascolle Blue masajlı oyuncu koltuğunu özellikle “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek, ilk tercihimin gri renk olmasına rağmen daha erken gelsin diye istemeyerek mavi renk olarak 16 Temmuz’da sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi cumartesi günü olarak görünmesine rağmen, kargo şirketi ürünü pazartesi getireceğini söyledi ve taahhüt edilen sürede teslimat yapılmadı.

“Yarın Kapında” taahhüdüne rağmen bu gecikme yaşanırken canlı destek birimi de yalnızca “sistem otomatik” diyerek, kopyala–yapıştır standart cevaplarla beni geçiştirdi ve hiçbir çözüm sunmadı. Sözleşmeye aykırı ve ayıplı bir hizmetle karşılaştığımı düşündüğüm için ürünü kapıda teslim almayıp iade ettim. Sipariş numaram 10682081922’dir.

Sırf yerine getirmediğiniz teslimat taahhüdünüz yüzünden hem istemediğim bir renk seçmek zorunda kaldım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Yaşatılan bu çifte mağduriyetin telafisi için hesabıma derhal hakkım olan bir özür/telafi kuponunun tanımlanmasını talep ediyorum.