Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden Alnis Atelier satıcısından 19.11.2025 tarihinde bileklik siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 9962740669’dur. Bu süreçte hem Trendyol müşteri temsilcileriyle hem de Sürat Kargo ile sürekli iletişimde oldum. Kargonun...

Fibabanka üzerinden Trendyol İş Ortağım Kredisi kullanmak isterken günlerdir teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Trendyol partner panelinde “https://partner.trendyol.com/payments/business-partner-credit” sayfasına girdiğimde tutar ve vade seçme ekranı hiç açılmıyor, Fibabanka bağlantısı bil...

Trendyol üzerinden Arçelik Altus çamaşır kurutma makinesi ısı pompalı al km 954 m 9 kg beyaz modelini 27 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 10732599258’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilme...

09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00:20 civarında Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ve dekontta 2025-12-09-00.09.13.351147 numaralı işlem görünüyor. Ancak Trendyol uygulamasında sipariş hâlâ “ödemeye devam et” şeklinde görünüyor, yani ...

Trendyol üzerinden Jollyshop adlı satıcıdan Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 1 ay olmuşken, kulaklığın açma-kapama tuşu çalışmamaya başladı. Üründe hiçbir şekilde kırılma, darbe ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yokken, satıcıya durumu sorduğumda 'Kullanıcı kay...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 10734001106. Ürün 29 Kasım’dan itibaren Aras Kargo’nun İzmir Bornova transfer merkezinde günlerce bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise “teslim edilemedi” denilerek karg...

Trendyol üzerinden Mavi marka 8 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişi 30 Kasım 2025 tarihinde oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #107*****604’tür. Trendyol üzerinden “satıcıya sor” alanından durumu sordum, “Size ulaştırmak için çalışı...

Trendyol Satıcı Paneli’ne kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen telefon numaram güncellenemediği için satışlarımı yönetemiyor, siparişlerimi göremiyor ve panel üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgil...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Herhangi bir Plus üyeliği başlatmak ya da onaylamak gibi bir işlem yapmadım, kesinlikle böyle bir talebim yoktu. İşlem bugün gerçekleşti ve ödeme, hesabıma kayıtlı son 4 hanesi 4514 olan kartımdan çekilmiş görünü...

8 Aralık saat 19:11’de Trendyol canlı destek üzerinden kargo teslim süreciyle ilgili yaşadığım sorunu iletmek için destek almaya çalıştım. Teslimat noktası seçerek verdiğim 10744331740 ve 10742933417 numaralı siparişlerim için kargo firması, ürünü teslimat noktasına göndermek yerine kendi şubesinde ...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş için 7260028489245773 iade kodu ile ürün iadesi oluşturdum. Antalya Muratpaşa bölgesindeki Aras Kargo Şirinyalı Şubesi’ne iki kez gitmeme rağmen “sistemler hacklendi, Trendyol iadelerini kabul etmiyoruz” denilerek iadem alınmadı. İade sürem bitmek üzere old...

Trendyol Plus üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün otomatik olarak banka kartımdan ücret çekilerek yenilenmiş. Üyeliği aktif olarak hiç kullanmadım ve para çekildiğini fark eder etmez aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Plus üyeliğimi iptal e...

Wunderbar markasının Trina 0082 model saç düzleştiricisini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü deneme aşamasında kullanırken saçlarımı ciddi şekilde çekti ve bazı tutamların kopmasına neden oldu. Düzleştiriciden böyle bir performans ve zarar beklemediğim için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadı...

Satıcı A*** Tekstil pijama firmasından iki adet kadife pijama takımı aldım. Birinin boğaz kısmı diğerinden daha açık ve genişti. İade talep ettim; üründe kusur ya da defo yoksa iade kabul edilmiyor. Değişimde ise kargo ücreti alıcıya ait. Yaka açıklığı kusur ya da defo olarak kabul edilmedi. Bu konu...

7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden biri market, diğeri yemek olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. #10764701243 numaralı yemek siparişim ve #10762727272 numaralı market siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Bu iki sipariş için toplam 1450 TL ödeme y...

4.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden hem yiyecek hem de market alışverişi yaptım. Yiyecek siparişimde herhangi bir sorun yaşamazken, market siparişimde kullanılan indirim kuponu nedeniyle mağdur oldum. Market alışverişimde sistemde görünen 200 TL’lik indirim kuponunu kullandım ve toplamda 945 T...

07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dolap aracılığıyla sp04552289836 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle ev adresimi seçtim, hatta ödeme alındıktan sonra da sistemde görünen adresi tekrar kontrol ettim ve ev adresimin kayıtlı olduğunu gördüm. Buna rağmen, kargo sürecine geç...

16 Kasım 2025 tarihinde 10699467870 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig gprne 477 model, 477 l beyaz Solo buzdolabını toplamda 25.500 TL ve 1.100 TL ParaPuan kullanarak 24.400 TL karşılığında satın aldım. Teslimat adresim Ardahan Merkez’e bağlı Alagöz Köyü’dür ve ...

Trendyol’dan kasım indirimleri döneminde bromelain ananas içeren detoks şurubu satın aldım. Siparişimi 4 Aralık tarihinde verdim, aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün kayboldu, kargo hareketleri 5 Aralık’tan beri güncellenmedi. Diyarbakır’a teslim edilmesi gereken bu ürünle ilgi...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından yaklaşık 4 ay önce 999 TL ödeyerek Adidas çocuk sırt çantası satın aldım. Ürünü düzenli kullanmamıza rağmen, daha 3 ay dolmadan çantanın deri kısmında aşırı yıpranma ve bozulmalar meydana geldi. Çantanın 6 ay garantisi olmasına güvenerek ürünü 14 Kasım tari...

Trendyol hesabımda, bilgim ve onayım dışında aylık 75 TL ödemeli Trendyol Plus üyeliği oluşturulduğunu 5 Aralık tarihinde fark ettim. Bu üyeliği hiç kullanmadan hemen iptal ettim; ancak daha önce hesabımdan çekilen 75 TL’lik ücretin iadesini talep ettiğimde, satın alınan hizmetin 'sanal ürün' olduğu...

8 Aralık 2025 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar Aydın Caddesi’nde bulunan Pudo paket dolabından Trendyol GO ile gelen kargomu teslim almaya gittim. Dolaptaki A1 numaralı kapağın açılması gerekirken kapak açılmadı ve bu yüzden kargoma ulaşamadım. Kargo benim için acil ve önemli olduğu için bu durum ...

Antalya Kepez Sanayi şubeniz üzerinden Trendyol alışverişime ait Yurtiçi Kargo gönderimi için, evde olduğum halde 'evde kimse yok' denilerek kargom iade sürecine alınmıştır. Oysa gün içinde hem ben hem de annem evdeydik ve dairede mutlaka biri bulunuyordu. Bu nedenle ürün elime geç ulaşmış, gereksi...