Camx Silme Robotunun Temizleme Sorunu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

27.07.2026 tarihinde Trendyol Pazaryeri üzerinden, gen ev teknolojileri ticaret limited şirketi tarafından satılan camx marka yw710 model silme robotu satın aldım. İlgili firmanın vergi dairesi Beylikdüzü Vergi Dairesi, vergi numarası 3910674448, telefon numarası ise 0537********55’tir. Ürünü ilk kullanımımda camlarımın köşelerini silmediğini ve cam yüzeyinde lekeler bıraktığını gördüm. Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde kullanmama rağmen camlar temizlenmedi ve ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Sipariş numaram 11452220075’tir. Aldığım platformda 15 gün koşulsuz iade hakkım varken iade hakkımı kullanamadım. Ürünü denemek için kullanmak zorundaydım kullanmadan memnun olup olmadığımı anlayamazdım kullandıktan sonra ürünün performansından memnun kalmadığım ürünü de geldiği gibi kutulayıp iade için gönderdim ürüne hiçbir şekilde zarar verilmedi sadece denemek için 3 adet temizlik bezini kullanmış olduk bu sebeple şikayetimin dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.