Trendyol sorun

Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım yeşil kapaklı Karaca termosun kapağı, tamamen normal kullanım sırasında, yalnızca kapağını açarken kırıldı. Ürün darbe almadı veya düşmedi, buna rağmen kapağın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Karaca veya...

Trendyol üzerinden Yalı Spor satıcısından Adidas Samba kadın ayakkabısı satın aldım. Ürün elime geçen sene ulaştı ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, ancak çok sık giydiğim bir ayakkabı değildi. Buna rağmen ayakkabının derisinde çatlaklar oluştu, yan kısımlarında açılmalar başladı ve süet kısımlarınd...

Roborock S10 aldık. Cihazı bir ay kullandık ve bu süre boyunca cihaz, biz dışarıdan ulaşmaya çalıştığımızda sürekli çevrimdışı gözüküyordu. İnternet olmasına rağmen bu sorun devam etti. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü kargo ile kendilerine göndermemizi istediler. Kesinlikle iade ta...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 28 Kasım tarihinde uzun çizme siparişi verdim (sipariş no: 10734792140) fakat ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını arayıp durumu sorduğumda, ürünümün kaybolduğunu öğrendim. B...

Trendyol üzerinden Estée Lauder mağazasından aldığım Advanced Night Repair serum ve Revitalizing Supreme krem için iade süreci başlattım. Ürünleri 1 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında “İade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ü...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...

Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar mağazasından 6.999 TL ödeyerek HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım ve ürünü 25 Kasım tarihinde teslim aldım. Kurulumu, kullanım kılavuzundaki talimatlara birebir uyarak yaptım; ancak yazıcı hiç çalışmadı. Bunun üzerine HP teknik servis ile görüştüm. Uzun ...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10731597485 numaralı siparişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sipariş ettiğim iki üründe de, ürünleri almadan önce satıcıları özellikle uyumluluk konusunda uyardım ve bilgilendirdim. Buna rağmen her iki alışverişte de mağdur oldum....

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol kuryesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Eski adresim olan İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Yüce Sokak No:** adresime gelen kurye, ürünleri çoğu zaman daire kapıma getirmiyor; bina girişine veya mahalledeki markete bırakıyord...

Trendyol’da yaklaşık bin liralık bir alışveriş yapmak için Garanti Bonus puanlarımı kullanmak istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde Bonus puanlarımı kullanamıyorum. İşlemi hem Trendyol mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem bonusları kullandırmıyor. ...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden 9931938276 numaralı siparişimle birlikte USPA marka bir mont ve birkaç ürün daha satın aldım. Ürünlerden üçünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve evden kargo ile teslim ettim. Ancak Trendyol’ün kargo sürecindeki karışıklığı nedeniyle iadeler y...

Garanti BBVA banka kartıma tanımlı bonuslarımı Trendyol üzerinden kullanırken 6 Aralık tarihinde herhangi bir sorun yaşamazken, 7 Aralık itibarıyla hem Trendyol uygulamasında hem de web sitesinde “Bonus kullan” butonu tamamen kayboldu ve bonuslarımı kullanamaz hale geldim. Aynı gün Trendyol müşteri...

Kasım indirimlerinde tam olarak 11.11.2025’de Trendyol’dan Satürn isimli satıcıdan Arzum markalı ar5106 model hava üflemeli bir saç düzleştirici aldım. Teslimden sonra cihazın cool/soğuk ayarında da sıcaklara üflediğini görünce Trendyol Asistan yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade etmek iste...

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden önvo 24 v f6001 h 32 inç 60 ekran televizyonu 4.739,00 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde yetkili servis eve gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra televizyonun hem sesi hem de görüntüsü gitti, ekranda sadece şömine resmi donuk...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden 'Trenbol' adlı satıcıdan Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. Bugün sabah telefonuma, cihazımın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün sonra hattımın kapanacağı yönünde bir mesaj geldi. Bu durum üzerine hem satıcıya ulaşmaya çalıştım hem de Trendyol’u aradı...

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson V12 model süpürgeyi kendi adıma kullandığım Trendyol hesabımdan, kendi kredi kartımla, kişisel kullanımım için 15.299 TL ödeyerek sipariş verdim. Sabah verdiğim bu sipariş, öğlen saatlerinde herhangi bir makul gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal e...

Trendyol üzerinden 5345******61 numaralı ayaklı dik süpürge siparişimi verdim ve siparişim satıcı tarafından onaylandı. Ancak daha sonra 'hatalı fiyat' gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı fiyat...

Trendyol Plus üyeliğim için 10 Aralık 2025 tarihinde kartımdan iznim dışında 75 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce bir kerelik olarak satın aldığım Trendyol Plus üyeliğim için ikinci kez ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile gö...

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Attlas G6F 250 model gönye kesme makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 hafta olmuşken makine arıza verdi, çalıştırdığımda yanık kokusu geldi ve güç kesintisi yaşandı. Sipariş numaram 10738963956’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıdan ya da T...

Trendyol üzerinden bir adet çocuk oyun evi sipariş ettim. Siparişim 10 gün boyunca “hazırlanıyor / yolda” gibi durumlarda bekledi, herhangi bir teslimat yapılmadı. 11. Gün ise sistemde ürünüm için “teslim edildi” bilgisi göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne d...

Trendyol üzerinden bir havlu takımı siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile Erzincan ili Refahiye ilçesine teslim edilecekti. 2 Aralık’tan bu yana kargo takipte sürekli “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılmak üzere planlama yapılmaktadır” ibaresi görünüyor. 5760*******64 numaralı kargom için bana...

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım Roborock S8 Pro robot süpürge, daha ilk kullanımda tık tık şeklinde sürekli bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığım anda bu ses problemiyle karşılaştım ve ürün ilk günden itibaren rahatsız edici şekilde arızalı çalışt...

Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan iki adet Xiaomi kulaklık alışverişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2025 başında Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık aldım. Ürünün şarjı en fazla 10 dakika içinde bitiyordu. Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen ürün tamir edilmedi, hafta...