Teslim Edildi Görünen Aura White Portmanto Kargosu Bulunamadı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden tumblera satıcısından satın aldığım Aura White Aynalı Sürgü Kapaklı Portmanto ürünüm Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi ve sipariş detayında 10674625514 teslimat numaralı kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, elime ulaşmadı.

Yaklaşık 5 gündür sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ürün yok. Konuyla ilgili talep oluşturulduğu söylendi fakat bu talebe herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ kayıp durumda.

Hem Trendyol’un hem de Horoz Lojistik’in bu teslimat sürecini acilen inceleyerek ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, vestiyerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim 8.299 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.