Trendyol sorun

Trendyol üzerinden Sega Beauty markasına ait Somon DNA gençlik kremini satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde aşırı kuruluk ve gerilme yaşadım, cildim ciddi şekilde rahatsız oldu. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde firmaya yazıp durumu anlatarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana bunu...

Trendyol üzerinden M1 Teknokent satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka model bir telefon satın aldım. 5 Mart 2025 tarihinde hattıma, 86855206708229 IMEI numarasının klonlandığı ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağı, satın aldığım yere başvurmam gerektiği yönünde bir mesaj geldi. Yani satın a...

Trendyol hesabım Plus üyeliğim olan, mail adresimle bağlantılı bir hesaptı. Uygulamayı zaman zaman silip tekrar yüklüyorum, bugüne kadar da herhangi bir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak uygulamayı son yükleyişimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm ve şifremi hatırlamadığım için he...

Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim ürün alıcıya kırık şekilde ulaştı. Durumu Trendyol’a bildirdiğimde telafi edileceği söylendi ancak 16 Aralık tarihinde gönderilen telafi ürünü de yine kırık olarak teslim edildi. Aynı ürünün iki kez kırık gelmesi, ürünleri...

Trendyol normal alışveriş hesabımı açmaya çalışırken telefon numaram sistem tarafından kabul edilmiyor. Ekranda “bu telefon numarası kabul edilmiyor lütfen başka bir numara giriniz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı telefon numaram üzerine Trendyol hesabı açmıştım....

Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir tekrar eden ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Sipariş adresim Ankara ili Çankaya ilçesinde, Ticaret Bakanlığı’nın bulunduğu, Ankara’nın şehir merkezinde yer alan sabit bir iş yeri adresidir. Adresim Trendyol sisteminde eksiksiz ve doğru şek...

Trendyol üzerinden My Kids Wera adlı mağazadan “Kız Çift Şerit Kurdeleli Eşofman Takımı” ürününü 15-16 yaş olarak sipariş ettim, ancak bugün teslim edilen üründe yaş olarak 4-5 gönderildiğini gördüm. Arada çok büyük yaş farkı olmasına rağmen yanlış beden/yaş gönderilmesi nedeniyle ürünü kullanmam mü...

Bugün sabahtan beri Trendyol hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Normalde kullandığım hesabıma erişemeyince Apple kimliğim ile giriş yaptım; ancak bu sefer farklı bir adres üzerinden oturum açılmış gibi görünüyor ve sanki tamamen yeni bir hesap oluşturulmuş gibi duruyor. Şu anda Trendyol...

Tam oluyor fakat sistem de hata var taksitli alışveriş yaptım peşin almış bunun telafi edilmesi gerekiyor ürünü geri göndermiyorum Allah'a şükür paramız var fakat taksitli diye insanları yanıltmayın sorumlulara. Şikayetçiyim Bence firmada sorun yok kimsenin günahını almayalım site sistemin de hata v...

23.12.2025 günü Trendyol hesabımdaki tüm favorilerim hiçbir işlem yapmamama rağmen kendiliğinden silindi. O günden bu yana iPhone üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve ne kaybolan favorilerimi görebiliyorum ne de yeni ürünleri favorilere ekleyebiliyorum. Dünden beri Trendyol Asistan üzerinden defala...

Trendyol üzerinden aldığım yemek takımı siparişim Sürat Kargo tarafından getirileceği gün büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Kargo firması “paket hafif hasarlı, gelip şubede kontrol edin” diyerek beni şubeye çağırdı. Şubeye gittiğimde ise paketlerin yağmur altında bırakıldığını, kolilerin tamamen pa...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim için tahmini teslim tarihi 1 Aralık olmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Siparişi 28 Kasım’da vermiş olmama rağmen 15 Aralık’a kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca ...

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde hyperx Cloud 3 s Wireless model kulaklık satın aldım. Ürünü gayet memnun olarak kullanırken, 24 Aralık günü ilk kez şarja taktığımda şarj girişinin yandığını fark ettim. Şu an kulaklığı kullanabiliyorum ancak şarj girişi yanık durumda olduğu için cihazı çok...

Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişimde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişim yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Gelen pakette ürünlerden birinin rengi yanlış gönderilmişti, ayrıca siparişimde yer alan parçalardan biri de hiç gönderilmemişti. Sipariş numar...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin dağıtım firması tarafından bir türlü teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Sürekli olarak “2 saat içinde gönderinizin teslimatı için geliyoruz” şeklinde mesajlar geliyor, tahmini teslimat zamanı da 23 Aralık 2025 Salı 09:00–20:00 aralığı olarak görü...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teksan marka 10 adet su sayacı satın aldım. Tesisatçı montajını yaptıktan bir gün sonra tüm bina su altında kaldı, sayaçlardan birinde delik olduğu ve bu deliğin üzerinin boya ile kapatıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tesisatçıyı tekrar çağırarak sorunlu ü...

Trendyol GO üzerinden işletmemize gece 01.29’da sipariş düştü, biz de siparişi hemen yakalayıp hazırlamamıza rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir kurye siparişi almaya gelmedi. Bu süreçte ürünlerimiz bekledi, müşteriye de zamanında teslimat yapılamadı. Bu sorun özellikle geceleri sık sık yaşanı...

Rhones mağazasından 3 Eylül 2025 tarihinde 1600 TL ödeyerek erkek dik yaka kışlık flok mont 9060 s modelinde siyah renk mont siparişi verdim. 6 Eylül 2025’te gelen kargoda ise sipariş ettiğim siyah mont yerine yeşil renk mont gönderildi. Renk yanlış olmasına rağmen montu kullanmak zorunda kaldım, a...

Trendyol üzerinde Buys mağazasından Philips marka bir televizyon sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak garanti süreci başladığı gerekçesiyle iadem 15.12.2025 tarihinde reddedildi ve televizyon tekrar bana gönderildi. Satıcı ürünü 18.12.2025 tarihinde PT...

Trendyol uygulamasında favorilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Aralık’tan beri mevcut favorilerimi göremiyorum, yeni ürünleri de favorilere ekleyemiyorum. Özellikle uzun süredir biriktirdiğim ürünleri takip edememek ve yeni favori ekleyememek, alışveriş deneyimimi tamamen bozdu. Bu süreç...

Trendyol üzerinden Mobilyabazarı adlı satıcıdan satın aldığım yatak odası takımım, 28 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak ürün eksik ve bazı parçaları kırık olarak geldi. Teslimat sonrasında eksik ve kırık parçalarla ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık bir ay boyunca “Pazartesi...

19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Arex marka deterjan satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. Bu işlem sırasında 100 TL’lik kişisel kuponumu kullanmıştım. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve sorun tamamen kargo/mağaza kaynaklı olmasına rağmen ku...