Ayıplı Halı: Kısa Sürede Sararma, İlmek İlmek Çözülmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden dijidekor mağazasından 11 Mart 2026 tarihinde “Halı Krem Cool Janjanlı Yıkanabilir Kaymaz” adlı halıyı satın aldım. Ramazan döneminde, evimizde taziye varken serdik ve halı daha 14 gün dolmadan sararmaya başladı. Satıcıya durumu ilettim ancak ilgilenmediler ve değişim süresinin bittiğini söyleyip sorunu kapattılar.

Halı bir süre daha serili kaldı, yaklaşık 2–3 ay sonra baktığımızda bu kez halının ilmek ilmek sökülmeye başladığını gördük. Evde çocuk yok, halıya zarar verecek herhangi bir durum yaşanmadı, halıya temas eden tek sert cisim süpürge ve aynı şekilde kullandığımız diğer mağazalardan aldığımız halılarda hiçbir sorun yok. Buna rağmen Trendyol üzerinden ulaştığımda halının sert bir cisimle temas ettiği için söküldüğünü iddia ettiler.

11 Mart 2026 tarihli ve 11041848549 numaralı siparişimde yer alan bu ürün için, kullanıcı hatası bahanesiyle sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum. Kısa sürede önce sararan, ardından ilmek ilmek sökülen bu halının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 2016,35 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.