Trendyol İadesi Akbank Hesabına Yatmadı, 2.405,26 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin iadesi 08.08.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, o tarihten bu yana toplam 2.405,26 TL tutarındaki iade bedeli Akbank hesabıma yatmadı. Aradan 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı.

Bu süreçte hem Akbank hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Akbank, Trendyol tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylerken, Trendyol ise iadeyi yaptığını belirtiyor. İki kurum da birbirini işaret ettiği için sorun çözümsüz bir şekilde ortada kaldı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İlgili iki sipariş numaram 11467932563 ve 10728901548 olup, söz konusu iade tutarlarının hangi aşamada takılı kaldığının araştırılarak, 2.405,26 TL'nin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.