Bella Maison Makarna Tabakları Kırık Ve Yetersiz Paketleme Şikayeti

Trendyol üzerinden Bella Maison markasına ait birkaç ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biri olan makarna tabaklarından bir tanesi 17.08.2026 tarihinde elime kırık şekilde ulaştı. Kırık ürünle birlikte yaşadığım bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün kırılabilir olmasına rağmen paketlemenin son derece özensiz yapıldığını gördüm. Özellikle ürünün patpata, yani balonlu naylona dahi sarılmadan gönderilmiş olması dikkat çekiyor. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere, kırılabilir bir mutfak ürünü için yeterli koruyucu önlem alınmamış ve bu durum ürünün kırılarak tarafıma ulaşmasına sebep olmuştur. Kırılabilir mutfak ürünlerinin bu şekilde yetersiz korumayla kargoya verilmesini doğru bulmuyorum.

Sipariş numaram 11503798863’tür. Ürünün sağlam ve kullanılabilir şekilde tarafıma ulaştırılması gerekirken mağduriyet yaşadım. Bella Maison ve Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini, kırık ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi adına, kırılabilir ürünlerin paketlenmesi ve kargoya verilmesi konusunda gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.