Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Hızlı Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 13 Ağustos’ta verdiğim ve Trendyol Kargo ile gönderilen siparişim (sipariş numarası: 11502347815), 15’inde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun sonrası hem Trendyol hem de Trendyol Kargo ile görüştüm, ancak bana net bir bilgi ya da yeni bir teslim tarihi verilmedi. Sonrasında sistemde gönderi durumunun iade sürecine alındığını gördüm ve ben de mecburen iade sürecini başlattım. Ürünü hiç teslim alamamış olmama rağmen, kargonun bana tekrar gelip geri döneceği, ardından satıcı onaylarsa para iademin yapılacağı söylendi.

Bu yaşananlardan sonra ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum. Teslim edilemeyen bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreç yaşamadan, hiçbir ek şart ve onay prosedürü olmadan, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.