Trendyol sorun

Trendyol üzerinden MSI marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kısa süre içinde kasasında açıklık olduğunu ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur bulunduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde teslim almama rağmen, tarafıma açıkça ayıplı bir ürün gönder...

5 Ocak’ta Trendyol üzerinden mobilya kategorisinden bir ürün için sipariş verdim, aynı gün yanlış ürün seçtiğimi fark ederek siparişi anlık olarak iptal ettim. Siparişi hemen iptal etmeme rağmen Trendyol, bankama 23.400 TL tutarında taksitli ödeme yansıtmış ve bu tutar şu anda provizyonda görünmekte...

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Trendyol’dan aldığım Trendyol Milla TPRAW26SR00001 kodlu ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 05.01.2026 tarihinde ürünü Trendyol Express ile kapıdan alım şeklinde iade ettim, ancak sistemde ürünün kargo paketi içerisinden çıkmadığı söylenerek iadem...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10826581259 numaralı siparişimle birlikte Epttavm’den 2 adet Dermosept oksijenli su da satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu 2 adet Dermosept oksijenli su tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili hem Trendyol hem de PTT tarafı...

01.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Konya Selçuklu Aras Kargo Geçit Şubesi tarafından teslim edilecek olmasına rağmen tarafıma hiç ulaştırılmadı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor. Bu süreçte şubeye iki kez gitmeme rağmen her sefe...

Trendyol üzerinden Bargello oda spreyi siparişi verdim. Teslimat numaram 10113825196. Siparişim 3 Ocak’ta oluşturuldu, 5 Ocak’ta kargoya verildiği görünüyor. Diyarbakır’dan İzmir’e gelmesi gereken kargo, önce Kocaeli’ne, ardından Ankara’ya gönderildi ve günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini ...

Trendyol üzerinden Karaca Retro Personal kişisel blender satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, daha dün kullanım sırasında bıçak kısmını tutan lastik bir anda koptu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen böyle bir soru...

Trendyol üzerinden 28 Ağustos 2024'de Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w İconic Beige modelini satın aldım. Ürünü kek çırpmak için kullandığım ilk anda çırpıcı uçlar kırıldı. Sadece kek çırparken böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamam...

Reeder 45 marka telefonumu 2021 yılında internet üzerinden Trendyol’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon kendiliğinden sık sık kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için yetkili yerlerle görüştüğümde, ürünü internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını, ilgilenm...

Moonstar markasına ait tuvalet alıştırma basamağını 11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmamıza rağmen, 5 Ocak civarında basamak kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması, özellikle de kızım sadece 13 kilo olmasına rağmen dayanıklılık konusunda...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından uzaktan kumandalı ısıtıcı ve soğutucu aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kısa devre yaptı, bir anda çalışmayı durdurdu ve az kalsın yangın çıkacaktı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen b...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear marka bir bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 gün sonra botta yırtılma olduğunu fark ettim. Kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade talebiyle gönderdiğimde, inceleme...

Trendyol üzerinden 19.12.2025 tarihinde Gümüştecno mağazasından bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün şarja taktım, yüzde yüz doluyken daha kablodan çeker çekmez bir anda yüzde 60’Lara düştü ve şarj kesinlikle düzgün şekilde tutmadı. Sorun ilk andan itibaren böyle olunca ürünü hemen geri...

06.01.2026 tarihinde Teslimx kargo/kurye hizmetiyle Trendyol üzerinden verdiğim 10847890581 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Ankara Sincan Törekent’teki ev adresime gelmesi gereken kargom, kurye kapıya dahi gelmeden iade sürecine sokulmak istendi. Kurye beni aradığında yem...

Trendyol uygulamasında yaklaşık 4 gündür favorilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada favoriler bölümüne girdiğimde sürekli olarak “bekletip tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve favori listeme erişemiyorum. Bu sorun için Trendyol asistanına yazmak istediğimde ise ilgili bir seçene...

DHL Commerce aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım 393 TL tutarındaki kıyafet siparişim 24 Aralık 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca teslimat şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. Yılbaşı yoğunluğundan dolayı gecikme olur diye düşünüp bekledim. 6 Ocak 2026 tarihinde ise sistemde kar...

Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Fissler marka tencere satın aldım. Ürünün sipariş numarası 9945271097’dir. Alışveriş kredisi nedeniyle bankaya borçlandırıldım ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı ve sipariş sonrasında iptal edildi. Buna rağmen iade süreci başlatılmadı. İade için d...

Homend Alex Laser 1281h süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yokken bir süre kullandıktan sonra süpürgenin başlığı çok hızlı şekilde dönmeye ve kendi kendine ileri gitmeye başladı. Ayrıca çalışma sırasında normalin üzerinde, rahatsız edi...

2023 model Monster marka dizüstü bilgisayar için 2025 Ağustos ayında Trendyol üzerinden Samsung V‑NND SSD 990 Pro ürünü satın aldım. Cihazı kullandıkça ekranda donmalar ve mavi ekran hataları ortaya çıkmaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce Monster’ın Ankara servisinde yapılan incelemede arızanın SSD’de...

05.01.2025 tarihinde saat 15.35 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte yer alan ayran, teslimattan sonra poşeti açtığımda patlak ve akmış haldeydi. Ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanılmaz durumdaydı. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde yenid...

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dabil teyp ürünü sipariş ettim. Ancak elime gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Ürünü aracıma taktığım anda hemen ısınma yaptı ve bu durum beni hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün bana 22.12.2025 tarih...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Satıcı ıd numaram 1214331’dir. Hiçbir uyarı yapılmadan mağazamın ve ürünlerimin ziyaret trafiği kapatıldı. Şu an ürünlerim müşterilere görünmüyor ve bu nedenle satış yapamıyorum. Destek hattı ile defalarca görüşmeme rağmen bunun sadece “algoritma ile...

Trendyol üzerinden 10719160475 numaralı siparişimle Riomi IPL buz lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, kullanım esnasında bir anda pat diye bir ses geldi ve cihaz aniden çalışmaz hale geldi. Tüm bu süreç son bir ay içinde gerçekleşti. Cihaza bakan firmaya telef...

Trendyol hesabıma yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaram ve e-posta bilgilerim değişmediği halde, giriş yapmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı mesajı da görünmüyor, sadece hesabıma giremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ve asistan desteğine ...