to read complaints and reviews, or file yours.Vera 5 Litre Ayçiçek Yağı Trendyol GO’da Stok Dışı Görünüyor
Trendyol GO üzerinden A101 Fidanlık şubesini kullanarak düzenli olarak Vera marka 5 litre ayçiçek yağı ve diğer yağ ürünlerini sipariş ediyordum. Uzun süredir sorunsuz şekilde aldığımız bu ürünler 31 Ağustos’tan beri uygulamada sürekli stokta yok görünüyor.
Mağazada bu ürünlerin stoklarının bulunduğunu biliyorum ancak Trendyol GO üzerinde özellikle 5 litrelik yağlar günlerdir stok dışı görünüyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Her gün kontrol etmeme rağmen durum değişmiyor.
A101 ve Trendyol GO’dan, mağazada bulunan bu ürünlerin stoklarının uygulamaya doğru şekilde yansıtılmasını ve özellikle Vera 5 litre ayçiçek yağının Trendyol GO’da tekrar stoklara açılmasını istiyorum.
Gelişme
Trendyol GO üzerinden Gaziantep’teki A101 mağazalarından sık sık alışveriş yapıyorum. Vera 5 litre ayçiçek yağı mağaza raflarında ve stokta olmasına rağmen 30 Ağustos’tan beri Trendyol GO uygulamasında görünmüyor ve bu durum Gaziantep’teki tüm A101 mağazalarında aynı şekilde devam ediyor. Buna karşılık uygulamada Vera markalı daha küçük paketli yağlar ve margarin ürünleri listeleniyor.
Bu durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma yalnızca “değerlendirmede” olduğu bilgisi verildi ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi. Mağazada fiilen satılan bir ürünün, özellikle de temel bir gıda ürünü olan 5 litrelik ayçiçek yağının uygulamada kasıtlı olarak listelenmediğini düşünüyorum ve bunun tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu değerlendiriyorum.
Vera 5 litre ayçiçek yağının Gaziantep’teki A101 mağazalarında fiili stok durumuna uygun biçimde Trendyol GO uygulamasında da listelenmesini, bu durumun nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hala stok açılmıyor
