IMEI’siz Telefon Kullanılamaz, İade Süreci Uzuyor

Trendyol üzerinden Emir Bilişim adlı satıcıdan tuşlu bir cep telefonu satın aldım. Ancak telefonun IMEI numarasının olmadığını fark ettim. IMEI’siz bir cihaz olduğu için telefonu kullanamıyor ve yasal olarak da sorun yaşayabileceğim bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Durumu fark eder etmez Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeye aldıklarını söylediler ve yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Aradan bunca zaman geçtikten sonra bu kez benden ürünle ilgili kanıt istediler. Telefonun IMEI’siz olduğunu gösteren bir video kaydım mevcut olmasına rağmen bu süreçte başta ürünü incelemeye aldıklarını söyleyip sonrasında bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

IMEI’siz, kullanılamaz durumdaki bu telefon için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.