Arızalı Klavye Teslim Aldım, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Rampage KB-GX65 Simula model klavyeyi iki gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Teslim aldıktan kısa süre sonra klavyeyi bilgisayara bağladım ve aydınlatma tuşlarını denemek istediğimde hiçbir fonksiyonun çalışmadığını fark ettim. Ayrıca klavyenin üzerindeki “a”, “s” ve “d” tuşlarının da basmadığını gördüm.

Farklı USB portlarına takıp çıkarmama rağmen sorun değişmedi. Bilgisayarıma reset atıp tekrar denediğimde bu kez sadece aydınlatmanın geldiğini, ancak ses açma tekerleğinin bile çalışmadığını fark ettim. Ürünü alır almaz bu şekilde sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum ve sıfır aldığım klavyenin bu kadar arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arızalı gönderildiğini düşündüğüm bu klavyenin, Trendyol ve ilgili satıcı tarafından herhangi bir ek ücret çıkmadan, en kısa sürede sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.