Trendyol sorun

Trendyol uygulamasında 3 Ocak’tan beri sepetimdeki ürünleri satın almaya çalışırken ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Kartla ödeme yaparken “3D Secure yöntemi doğrulama sırasında hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve bu yüzden bir türlü alışverişimi tamamlayamıyorum. Birkaç gündür defalarca denememe r...

Philips 7000 dikey şarjlı süpürgeyi 14 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ayrıca 1 yıl ek garanti için de ücret ödedim. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabilmek için özellikle garantiye güvenerek tercih etmiştim. Yaklaşık 3 ay önce süpürgenin borusu yerinden oynamaya başla...

21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir spor aleti siparişi verdim. Ürün 25 Aralık’ta tarafıma eksik parçalarla teslim edildi. Eksik parçaların tedarik edilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir parça gönderilmedi ve süreç sağlıklı bir şekilde yönetilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle g...

Trendyol üzerinden satın aldığım Faber Castell kurşun kalem seti 10 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her açtığım kalem ucunun sürekli kırılması nedeniyle kalemden kesinlikle memnun kalmadım. Kalemlerin tamamına yakını aynı şekilde sorunlu çıktı ve bu durum hem z...

Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Mevlana şubesinden vermiş olduğum 10851294849 numaralı siparişim eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Siparişimdeki tatlı hiç gelmedi, etler pişmemiş durumdaydı ve ayrıca soğan halkası da yoktu. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum...

Yaklaşık on yıl önce Trendyol üzerinden ücretini peşin ödediğim 10 kg’lik deterjan siparişim bir ay boyunca teslim edilmedi. Deterjan siparişim sanki bulunması zor bir antik eser gibi bekletildi ama sonuçta hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri her seferinde sadece “İlgileniyoruz.” demek...

Trendyol’un Paylaş Kazan uygulaması üzerinden kazandığım 496 TL tutarındaki kuponun son kullanım tarihi uygulamada 3 Ocak 2025 olarak belirtilmekteydi. 3 Ocak 2025 akşamı saat 23.15 civarında kuponu kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, kuponun sistemden tamamen kaldırıldığını fark ettim. Canlı ...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden Dilvin marka, standart beden beyaz kazak satın aldım ve ürünü 23.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca evde deneyip hiçbir şekilde kullanmadan ertesi gün, yani 24.12.2025 tarihinde iade kargosuna verdim. Ancak 27.12.2025 tarihinde, ürünün kullanılmayacak ...

Trendyol uygulamasında bir süredir favoriler bölümüne erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmama rağmen favorilerime girmeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve favori listemi görüntüleyemiyorum. Bu sorun 4 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve hala çözülebilmiş değil. Uygulamayı aktif kullanan bir k...

29.12.2025 tarihinde Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 aylık ücretsiz Exxen aboneliği için verilen kodu kullanmak istedim; ancak Exxen tarafında kod sürekli “kod geçersiz, yeniden deneyin” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda ve cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaklaşık bir haftadır bu...

Philips marka xv7263 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime geçtiği gün hiçbir şekilde çalışmadı. Satıcıyla görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi ve ben de yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi ...

1 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Baby Alive Bebeğimle Yaz Eğlencesi” isimli oyuncağı sipariş ettim, ancak 5 Ocak’ta elime oyuncak bebek yerine vücut losyonu gönderildi. Sipariş numaram 10840303871’dir. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü tedarik edemedikleri için bu şekilde gönderim yapıldığını ...

Trendyol üzerinden Graizer Power Tools satıcısından “Graizer Alman 58v ah darbeli bakır sargılı metal şanzıman şarjlı çift akülü vidalama matkap” satın aldım. Ürün 2 yıl garantili denilerek satıldı ancak alalı yaklaşık 9 ay olmasına rağmen cihaz hiçbir ayarda vidalama yapmıyor ve şu an kesinlikle ku...

U2 Tanıtım ve Promosyon’un yürüttüğü, Trendyol Instagram sayfası üzerinden yapılan çekilişte tarafıma hem Trendyol tarafından Instagram üzerinden hem de u2 tarafından kısa mesajla çekiliş sonuçları için bilgilendirme yapıldı. Hediye kazanımım için [email protected] adresine kimlik fotokopim ve adres bi...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hesabıma bağlı kredi kartımdan, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. O dönem içinde herhangi bir alışveriş, üyelik, cüzdan işlemi ya da onayladığım bir ödeme yoktu. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini arad...

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde bebek oyuncağı siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi ve kargo hareketlerinde 31 Aralık sabah 09.30’dan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Kargonun herhangi bi...

30 Aralık’ta Trendyol üzerinden Guja marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ürünüm 3 Ocak’ta teslim edildi. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim Guja 42 numara yerine, Markomen marka 43 numara bir ayakkabı ve farklı bir kutu içinde teslimat yapıldı. Trendyol üzerind...

Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 ay olmasına rağmen robot süpürge asla düzgün çalışmadı, şu an ise hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Ayrıca cihaz odaları doğru şekilde haritalayamıyor, sürekli kayboluyor ya da ...

Yaklaşık 3 ay önce Kiwi Kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabildim ve ikinci kullanımdan sonra cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. İzmir’de ikamet ediyorum ve ürünü Trendyol üzerinden almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol’daki satıcıyla ileti...

Trendyol üzerinden Teknospay marka bir dinleme cihazı satın aldım. Ürün elime 6 Aralık tarihinde ulaştı ve yalnızca yaklaşık 10 gün kadar sorunsuz çalıştı. Bu sürenin sonunda cihaz tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiç açılmıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak he...

Trendyol üzerinden Mayıs ayının son haftasında Sarex marka bir et kıyma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denemek istedim ancak kıyma makinesi Eti hiçbir şekilde çekmedi. Defalarca deneme yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve ürün işlevini yerine getirmedi. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden Hüma Global isimli satıcıdan Nissan Primera aracım için cam rüzgarlığı takımı satın aldım. Ürünü 21.12.2025 tarihinde aracıma kendim taktım. İlk günün akşamı eve dönerken rüzgarın etkisiyle rüzgarlıktan biri bir anda kopup uçtu, şu an sadece ucundaki parça araçta duruyor. Ürün eli...

Karaca’dan Trendyol üzerinden kasım indirimlerinde aldığım bio granit seti daha ilk günden ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz seti elde yıkadım, dikkatlice kurulayıp tencereleri üst üste koydum ve hemen çizikler oluştu. Bu kadar hassas bir ürünün “bio granit” adıyla satılmasını...