to read complaints and reviews, or file yours.311 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Trendyol üzerinden verdiğim 11460692235 numaralı siparişimde, 10722204625, 10722204627 ve 10722204623 teslimat numarasıyla üç ürün iade etmiştim. Bu ürünlerden 10722204625 teslimat numarası olanı, 18 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade ettim ve bu ürün için 311 TL tutarında geri ödeme yapılması gerekiyordu.
Aynı sipariş içindeki diğer iki ürünün iadesi hesabıma yattı; ancak bu ürün için olan 311 TL tutarındaki iade bir türlü hesabıma geçmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ve sürekli diğer iki ürünün iadesine ait dekontu gönderip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Eksik olan iade tutarını özellikle belirttiğim halde yine sadece yeni talep oluşturmakla yetiniliyor, net bir açıklama ya da çözüm süresi paylaşılmıyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11460692235 numaralı siparişimde iadesi yapılmayan 10722204625 teslimat numaralı ürüne ait 311 TL tutarındaki geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
