Trendyol sorun

12 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Kocaeli/İzmit’te yaptığım #10502217814 numaralı siparişimde, banka kartımdan toplam 442,84₺ tutar iki kez çekildi. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki haftadır “inceleniyor” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir s...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden Alcatel 8092 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: sp0522*****35). Ürün açıklamasında 4 GB RAM ve 32 GB hafıza olduğu belirtilmişti ancak ürünün resmi teknik özelliklerinde 2 GB RAM olduğu açıkça görülüyor. Ayrıca satıcı, ürünün ekranında sorun ol...

Trendyol uygulamasında Android cihazımda “Kazandıran Çark” bilmecesiyle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girip tıklamama rağmen her seferinde “Bir hata oluştu” mesajıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde çarkı açamıyorum. Şimdiye kadar hiç açamadım ve bu yüzden ...

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 3-4 gündür sepetime girip sipariş veremiyorum. Sürekli “hata oluştu” mesajı alıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Uygulamam güncel, internet bağlantımda herhangi bir problem yok ve farklı ağlarda da denedim. Farklı bir cihazda deneme şansım olmadı. Hesabı...

Memo cx08 model telefon soğutucusunu Trendyol üzerinden dün satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda soğutma performansı oldukça iyiydi ve cihaz buz tutuyordu. Ancak ertesi gün ürünü tekrar kullandığımda çok az soğuttuğunu ve soğutma etkisinin belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Farklı adaptörlerle ...

15 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden sp07694431337 sipariş kodlu özel dikim gelinliğin 1.000 TL’ye satışını gerçekleştirdim. Kargo kodu oluşturma aşamasında, boy 76 cm, en 70 cm, yükseklik 35 cm olarak desi ölçülerini girdiğimde, ekstra kargo ücreti olarak 128 TL göründü ve bunu kabul ederek gelin...

15 Eylül'de Trendyol üzerinden Sistem Grup Kırtasiye satıcısından 235 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: #9749384886). Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti. Ancak kargo, 5 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 Eylül'de ise...

11 Eylül tarihinde Trendyol’dan aldığım 10500101597 numaralı siparişi, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için hemen iptal ettim. Ücret iadesinin aynı gün yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen 933,89₺ tutarındaki iade QNB Finansbank kredi kartıma henüz yansımadı. Müşteri hi...

Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: #10038156175). Yaklaşık bir haftadır süpürgem hiçbir şekilde şarj almıyor ve haritalama ile süpürme işlemlerini gerçekleştiremiyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve sürekli tekrar ediyor. Ürün hâl...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kumtel ko 40 tahd f model ocak, “ertesi gün kapında” ibaresine rağmen ancak 12 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servisle iletişime geçtim, ancak servis kurulum için benden 800 TL ücret talep etti. Oysa Trendyol’daki ürün açıklam...

Manisa Yunusemre Meydan AVM Burger King şubesinden, Trendyol GO ve Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim son iki siparişimde (sipariş numaralarım: 10527624194 ve 10524424928) hamburger, patates ve soslar eksik geldi. Özellikle kampanyalı siparişlerimde bu eksiklik neredeyse her seferinde yaşanıyor. Bugün ...

Sürat Kargo Şırnak İdil ilçesine gelen Cizre acente/İdil şubesinde, kargo görevlileri teslimat sırasında binaya çıkmamak için “binanın kapısındayız, kapı açılmıyor” gibi açıklamalar yaparak beni aşağıya indirmeye çalışıyor. Kargoyu eve teslim edilmesi için sipariş etmeme rağmen, bu tutum hem beni he...

Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra ateşleme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 9-10 aydır devam ediyor. Küçük bir ilçede yaşadığım için servise ulaşmakta zorlandım, servisin kim olduğunu kendim araştırarak ancak zorla getirtebildim. Servis geldiğinde p...

20.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, 100 gramlık karabiber ve 40 gramlık nane eksik olarak teslim edildi. Siparişim tamamen etiketsiz poşetler içinde geldi ve ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

Trendyol üzerinden 20 Eylül tarihinde verdiğim 9758349310 numaralı siparişimde, L'Loreal nyx Bare With Me 01 Fair kapatıcı ürünüm eksik gönderildi. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi ve pakette herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Toplamda 1150 TL tutarında alışveriş yaptım ve eksik olan ürün i...

20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Maydonoz Döner adlı mağazadan 10527119055 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sancaktepe i̇nönü adresine teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 2 adet Ice Tea tarafıma ulaşmadı. Sipariş teslim edildiğinde kapıyı çocuğum açtığı için eksik ürünleri o anda fark ...

20 Eylül 2025'de Trendyol üzerinden Elvan Şekerleme siparişi verdim (Sipariş No: 10517920672). Ürünüm Sürat Kargo ile teslim edildi. Kargom elime ulaştığında, paketin üst köşesinin açık olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ise fondanten şekerinin içerisindeki karamellerin bir kısmının alınmış ve ür...

20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10519207549 numaralı siparişimde 4 adet Persil ve 5 adet Perwoll Siyahlar İçin Sıvı Çamaşır Deterjanı (2.97l) sipariş verdim. Siparişim iki ayrı kutu halinde teslim edildi. İlk kutuda 4 adet Persil doğru şekilde yer alıyordu. Ancak ikinci kutuda yalnızca 3 ade...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Blacc satıcısından 12’li vakumlu hurç siparişi verdim (#10497648786). Siparişim İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki adresime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta sonra “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı....

13 Eylül’de Black Fashion markasından Trendyol üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10505901939). 18 Eylül’de sadece bir pantolon teslim edildi, diğer pantolon ise teslim edilmedi. Eksik ürünün tedarik edilip gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürün...

Nisan-Mayıs 2025’ten bu yana Trendyol uygulamasındaki Kazandıran Çark özelliğinden yararlanamıyorum. Bildirim geldiğinde tıkladığımda sistemin beni çarka yönlendirmesi gerekirken sürekli “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve Çark açılmıyor. Bu sorunu defalarca (50’den fazla) Trendyol Asistan üzerinde...

Trendyol üzerinden aldığım Loft kot pantolon ve Bershka t-shirt için iade işlemi başlattım. Ürünler hiç kullanılmadı, etiketi üzerindeydi ve beden uyumsuzluğu nedeniyle hemen geri gönderdim. Sipariş numaralarım: 10204702020 ve 10160734754. İade işlemini Trendyol’un online sistemi üzerinden gerçekle...

Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından 3 ay önce 57.000 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 14 Pro aldım. Ürünü Şırnak Merkez’e teslim aldım ve sadece 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak bir sabah telefonum hiçbir sebep yokken kapandı, ekran tamamen gitti fakat ses gelmeye devam etti. Cihazı garanti kapsa...

Trendyol uygulamasındaki Kazandıran Çark özelliğini kullanmak istiyorum fakat yaklaşık 2-3 aydır her bildirim geldiğinde tıkladığımda sürekli "bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde Kazandıran Çark’a erişemiyorum. Bu süre zarfında bir kez bile giriş yapamadım. Yaşadığım bu sorun için T...