to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve 11106837985 numaralı siparişime ait kargo, çalıştıkları kargo firması tarafından iki seferdir “adreste bulunamadı” bahanesiyle teslim edilmiyor. Oysa adreste gün içinde sürekli biri bulunuyor ve ayrıca sistemde kayıtlı telefon numaramdan da rahatlıkla aranabilirim, fakat ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor.
İlk olarak 8 Nisan’da, sonrasında da dün yine “adreste yok” notu düşülmüş. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu sadece kargo firmasına yönlendirmekle yetindiler ve sorunum hala çözülemedi. Ayrıca Trendyol’dan verdiğim başka bir siparişim için de aynı kargo firmasının kullanılacağını öğrendim ve aynı mağduriyeti yeniden yaşamak istemiyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek ve gerekirse telefonla aranarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bundan sonraki siparişlerimin de aynı şekilde sorunsuz bir biçimde adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 10376478327 olan yarın kapında siparişim için kargo bilgisi günlerdir ilerlemiyor. Ürün 6 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslimat noktasına herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Trendyol ...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Trendyol profilimde soyadı değişikliğimi sistem üzerinden güncelledim. Ancak buna rağmen Aras Kargo ile gelen siparişlerimde kargo etiketlerinde hâlâ eski soyadım yer alıyor. Bu sorun son iki siparişimde (örneğin, 9699367263 teslimat numaralı gönderi) tekrarlandı. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde...
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İzeltaş kablo sıyırıcısı yedek bıçağı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatı Aras Kargo üstlenmişti. 24 Temmuz Perşembe günü Trendyol sisteminde kargonun teslim edildiği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almad...
2 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası #10930289886 olan siparişim 5 Şubat’ta Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Ankara Mamak’taki teslimat adresime kargom hâlâ ulaştırılmadı. Son üç gündür Kolay Gelsin tarafından SMS gelmesine ve siste...
Yorumlar